當前觀察：上海發去年保險消費投訴 復星聯合健康2項投訴量居首

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北京3月27日訊近日，銀保監會網站公布了上海銀保監局關于2022年保險業消費投訴情況的通報。通報顯示，2022年，納入通報的保險業投訴9097件，同比增長108%。其中上海轄內保險業投訴6986件，占比76.79%，非我局監管對象的互聯網保險投訴2111件，占比23.21%。納入通報的上海轄內保險業投訴件中，涉及財產保險公司3747件，同比增長143.31%，占投訴總量的53.64%；涉及人身保險公司3173件，同比增長45.08%，占投訴總量的45.42%；涉及中介公司66件，占投訴總量的0.94%。

其中，2022年，復星聯合健康上海分公司的投訴量和億元保費投訴量位列上海轄內人身保險公司首位。

復星聯合健康上海分公司的投訴量位列人身保險公司首位

人身險公司投訴量居前10位的依次為：復星聯合健康上海分公司、平安人壽上海分公司、華夏人壽上海分公司、太平養老上海分公司、人民健康上海分公司、中國人壽上海市分公司、太平洋人壽上海分公司、泰康人壽上海分公司、中宏人壽上海分公司和新華人壽上海分公司。

復星聯合健康上海分公司的億元保費投訴量位居人身保險公司首位

2022年，上海地區人身險公司億元保費投訴量中位數為1.32件/億元。其中，億元保費投訴量居前10位的公司依次為：復星聯合健康上海分公司、人民健康上海分公司、太平養老上海分公司、富德生命人壽上海分公司、民生人壽上海分公司、合眾人壽上海分公司、人保壽險上海市分公司、平安人壽上海分公司、長生人壽和東吳人壽上海分公司。