超強臺風(fēng)“蘇拉”來襲，廣東保險業(yè)及時啟動應(yīng)急預(yù)案

南方財經(jīng)全媒體見習(xí)記者 劉琛 廣州報道

8月31日，中央氣象臺發(fā)布臺風(fēng)紅色預(yù)警，2023年第9號臺風(fēng)“蘇拉”（超強臺風(fēng)級）的中心已于8月30日晚上移入南海東北部海面，中心附近最大風(fēng)力17級（58米/秒），預(yù)計將以每小時10公里左右的速度向西北方向移動，逐漸向廣東東部一帶沿海靠近，將于9月1日下午至夜間在廣東惠來到香港一帶沿海登陸。

南方財經(jīng)全媒體記者采訪獲悉，為應(yīng)對超強臺風(fēng)“蘇拉”，廣東保險業(yè)及時響應(yīng)，第一時間啟動緊急預(yù)案，多措并舉做好臺風(fēng)各項應(yīng)對工作，以確保人民群眾生命財產(chǎn)安全。

(資料圖)

廣東險企第一時間啟動應(yīng)急預(yù)案

人保財險廣東省分公司第一時間落實國家金融監(jiān)督管理總局廣東監(jiān)管局關(guān)于防汛防臺工作的要求，積極部署粵東、粵北地區(qū)防災(zāi)減損工作。針對汛期、臺風(fēng)專項風(fēng)險排查鎖定的高風(fēng)險企業(yè)，人保財險廣東省分公司安排專人回訪，核實企業(yè)風(fēng)險情況，協(xié)助客戶對廠內(nèi)貴重設(shè)備實施重點防護、流動資產(chǎn)實施墊高/轉(zhuǎn)移等措施，預(yù)防及減少重大損失的發(fā)生。

廣東平安產(chǎn)險于8月28日啟動大災(zāi)應(yīng)急預(yù)案，要求所轄機構(gòu)深刻認識抓好防災(zāi)減災(zāi)工作的極端重要性，始終繃緊防臺防汛這根弦。自應(yīng)急響應(yīng)啟動后，廣東平安產(chǎn)險積極調(diào)度資源、組織力量，針對高風(fēng)險客戶全面開展風(fēng)險隱患排查工作。102人的“追風(fēng)”團隊迅速排查轄內(nèi)客戶，對汛期專項排查發(fā)現(xiàn)的高風(fēng)險企業(yè)進行重點巡防；對港口船只逐一核查回港避風(fēng)情況；協(xié)助客戶對廠內(nèi)貴重設(shè)備實施重點防護、流動資產(chǎn)實施墊高/轉(zhuǎn)移、排水口疏浚等措施，預(yù)防及減少重大損失的發(fā)生。截至30日24時，累計完成41次隱患排查，發(fā)現(xiàn)風(fēng)險點位13個，已全部完成整改。

新華保險廣東分公司也及時啟動理賠應(yīng)急預(yù)案，成立以公司領(lǐng)導(dǎo)為主的應(yīng)急響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)組，指導(dǎo)部署相關(guān)工作的開展；同時，緊急啟動應(yīng)急服務(wù)舉措，為保險理賠、緊急救援提供便利。

中華財險廣東分公司則按照“災(zāi)前防、災(zāi)中守、災(zāi)后搶”的要求，密切關(guān)注政府、監(jiān)管及媒體預(yù)警信息，在臺風(fēng)來臨前夕通過微信公眾號、朋友圈、理賠微課堂等多渠道發(fā)布災(zāi)害預(yù)警，指導(dǎo)客戶做好臺風(fēng)防災(zāi)防損準備工作。

借助科技力量賦能臺風(fēng)災(zāi)害預(yù)警和查勘理賠

在肇慶，中華財險農(nóng)險人員通過“無人機飛巡+實地抽查”方式，協(xié)助香蕉種植戶排查1080畝香蕉的風(fēng)險情況，幫助農(nóng)戶撐竹干提升香蕉防風(fēng)能力。

值得關(guān)注的是，針對臺風(fēng)危害，廣東保險業(yè)還充分借助科技力量賦能臺風(fēng)災(zāi)害預(yù)警和查勘理賠工作，全面提升風(fēng)險減量管理效能。

南方財經(jīng)全媒體記者獲悉，廣東平安產(chǎn)險充分利用科技賦能，通過平安自研氣象平臺鷹眼系統(tǒng)DRS2.0，實時追蹤臺風(fēng)動態(tài)，“臺風(fēng)防控實驗室”制定保單篩選規(guī)則，對客戶精準做出防控臺風(fēng)、暴雨、內(nèi)澇等預(yù)警動作，并制作防災(zāi)宣傳指引，通過短信、AI電話、好車主APP、企業(yè)寶APP等線上渠道預(yù)警客戶。截至8月30日24時，預(yù)警信息累計超5萬次。

華農(nóng)保險廣東分公司也推出“快賠保”小程序視頻理賠，因本輪降雨災(zāi)害導(dǎo)致的車險事故，優(yōu)先向客戶提供“快賠保”視頻現(xiàn)場查勘服務(wù)，減少客戶現(xiàn)場等待時間。