海南擦亮“放心消費”招牌 放心消費單位達10.7萬家

據介紹，自2018年起，海南省市場監管局聯合29家省級單位，開展“放心消費在海南”活動。2023年，海南省市場監管局在全國率先實行放心消費在線承諾制，將“放心消費單位”工作流程由培育申報改變為經營主體自主承諾備案，依托國家企業信用信息公示系統(海南)的大數據支撐，引入智慧監管“動態星級”管理機制，將放心消費與智慧監管、信用監管相融合，首創打造“在線承諾、動態星級、信用+智慧監管”放心消費“海南模式”。

2024年，海南上線試運行“放心消費在海南”系統，整合市場監管部門“放心消費碼”、旅文部門“放心游碼”、三亞市“一戶一碼”，實現“三碼合一”，搭建起消費者、經營主體、市場監管部門三方線上溝通的橋梁。

海南通過系統實施動態星級監管，將“放心消費單位”星級分為三星級、四星級、五星級，為經營主體精準畫像，對信用好、服務優的按制度規定晉升星級，降低隨機抽查頻次，“無事不擾”;對不履行承諾條款、受到行政處罰的經營主體，作出“紅黃牌警示”，嚴重者進行降星、摘星處理。“放心消費單位”稱號已成為經營主體的一張“信用名片”。

目前，“放心消費在海南”品牌影響力不斷擴大。據海南省市場監督管理局局長鐵剛介紹，活動已覆蓋旅游、購物、餐飲等20多個行業，全省打造放心消費一條街、放心消費商圈、放心消費小鎮等40余個。

發布會介紹，海南已啟動消費領域區域公共品牌體系的建設工作，和國家級技術認證技術服務機構合作，采取“標準+認證”手段，通過“高標準+嚴認證+強監管”管理機制，力爭用5年左右時間，構建國內領先、國際一流的海南消費領域區域公共品牌體系。