深圳與澳門建立房地產交易信息互通機制 健全兩地消費維權合作機制

近日，深圳市市場監管局等相關部門和澳門經濟及科技發展局、澳門消委會就房地產領域消費維權達成了共識，將建立深圳和澳門房地產交易信息互通機制，健全深圳和澳門兩地消費維權合作機制。

隨著粵港澳大灣區融合消費的發展，越來越多澳門居民在粵港澳大灣區購房。由于澳門居民不熟悉內地房地產交易法律制度，相關糾紛屢有發生。4月16日，澳門經濟及科技發展局、澳門消委會和深圳市住建局、深圳市市場監管局、深圳市消委會分別對房地產銷售、監管、消費維權等工作開展情況進行了交流與分享，就兩地房地產銷售法律法規、建立常態化溝通渠道、交易信息互通以及聯防機制等進行了深入交流探討，雙方達成以下三項共識：一是建立兩地房地產交易信息互通機制。通過深圳房地產交易信息平臺與澳門消委會平臺連線，澳門居民可以深入了解深圳市房地產銷售詳細信息，豐富了澳門“購房信息”專區的信息。二是建立房地產銷售廣告的聯防聯控機制。加強信息互通，及時通報有關情況，移送違法線索。通過監督、約談、查處等方式，從源頭遏止違法宣傳活動，引導相關企業守法經營。三是健全深澳兩地消費維權合作機制。進一步暢通投訴轉交渠道，共同發布消費提示警示，宣傳消費維權知識，開展商品比較試驗，營造安全放心的消費環境。

深圳市市場監管局、深圳市消委會建議，要豐富完善兩地消費維權合作機制，積極開展兩地遠程網絡調解，暢通投訴轉交渠道，以規則相互銜接為重點，為兩地消費者提供便捷的維權服務，提升消費調解效能。同時要強化消費教育引導。針對兩地房地產廣告宣傳、旅游消費等領域開展多維度、常態化消費教育合作，引導消費者規避消費風險，助力營造安全放心便利的消費環境。另一方面，兩地將繼續深化開展比較試驗的合作，依托已建立的深澳兩地消委會商品比較試驗深度合作模式，圍繞消費者重點關注的領域，通過技術檢驗、消費者評價、投訴數據公示等方式加強正面輿論引導，助推大灣區消費品質升級。

澳門經濟及科技發展局、澳門消委會相關人士表示，這次達成的合作共識，深化了大灣區消費維權合作機制，有利于進一步降低兩地消費者的維權成本，加強澳門居民異地置業的信心與保障，為澳門同胞創業投資、購物置業營造安全放心的消費環境，保障兩地消費者異地購房的合法權益，促進兩地消費融合升級，共同建設大灣區美好生活。