監管部門約談美團外賣、餓了么外賣 加強平臺監管

近日，張店區市場監督管理局積極作為，主動擔當，以“餓了么”、“美團”等網絡訂餐平臺為主要陣地，開展了多項整治活動。對發現的違法違規的網絡餐飲服務經營者及時調查處理。

張店區市場監督管理局局對美團外賣、餓了么外賣進行了行政約談，要求兩家外賣平臺嚴格把控進出機制，強化資質審核等方面的監督管理，督促外賣平臺完善退出機制，對證件過期、店面轉讓等不符合的商家要及時退出外賣業務;加強過程監管，建立舉報制度，創新監管手段，落實平臺主體責任。兩家外賣平臺已于5月底將行政約談落實情況形成書面材料報送到該局。

同時，充分利用省局開發建設的網絡訂餐智能監控系統，對系統內的數據進行研判分析，對發現的違法違規的網絡餐飲服務經營者及時調查處理。目前，張店區美團外賣、餓了么外賣的網絡訂餐服務經營者合計6400余家(其中一部分經營者在兩個平臺都開設了網店)，違規率0.31%。張店區的網絡訂餐服務經營者在淄博市數量最多，違規率最低。

在日常監管過程中，該局發現網絡餐飲服務經營者部分存在未上傳公示或更新食品經營許可證、超范圍經營、偽造食品經營許可證等違法事實，該局目前已處理完畢超范圍經營案件11起、偽造食品經營許可證案件4起、下達責令改正通知書10余份，目前還有一批違法線索正在調查處理中。因美團外賣、餓了么外賣兩個網絡訂餐平臺在張店區沒有經營主體，在張店區的外賣業務都是由兩家公司的濟南分公司管理，故該局對平臺沒有管轄權，該局對日常監管過程中發現的平臺違法線索均已進行違法線索移送。