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    拉卡拉POS機刷卡如何退款?

    來源:懂得網(wǎng) 時間:2020-07-02 15:08:25

    一、金額輸入錯誤的處理

    1、輸入金額大于消費金額: 如果當日發(fā)現(xiàn),在持卡人未離開的情況下,可由收銀員在本機上進行消費撤消處理;如果持卡 人已經(jīng)離開,或者隔日的情況下,只能按照退貨要求進行相關(guān)處理。

    2、輸入金額小于消費金額: POS 終端已打印出 POS 憑證,收銀員若當時發(fā)現(xiàn)簽單金額小于實際的購買金額,應向持卡人 說明原因后再次刷卡將差額部分補做交易;若收銀員事后發(fā)現(xiàn)簽單金額小于實際消費金額,由 商戶提供持卡人消費信息,并向維護方領(lǐng)取《特約商戶調(diào)賬申請表》,填寫書面情況說明交由 維護方。

    二、持卡人退貨 對持銀行卡消費的顧客退貨的,由商戶填寫《特約商戶調(diào)賬申請表》,填明退貨金額、卡號、 時間、商戶名稱等,由商戶蓋章后提交維護方。

    三、交易成功未打單的處理 交易成功以簽購單為準; 出現(xiàn)此情況,商戶不用擔心,可告知持卡人銀行和拉卡拉會及時調(diào)回款項,請其再次刷卡直至 POS機成功打單為止;同時商戶聯(lián)系維護方或拉卡拉客服登記備案;

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