呼和浩特推動(dòng)基層政務(wù)服務(wù)“好辦快辦易辦”

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“不出家門就把高齡津貼的手續(xù)辦了，非常感謝幫辦代辦人員的上門服務(wù)，真是太貼心、太及時(shí)了。”

日前，呼和浩特市烏蘭察布東路街道橋華社區(qū)一位老人向社區(qū)求助，想要辦理80歲高齡津貼，但是老伴身體不好不能出門辦事，且子女不在身邊不會(huì)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)認(rèn)證，希望得到社區(qū)幫助。了解到這一情況，“呼宜辦·幫辦代辦”工作人員立刻上門，幫助老人辦理手續(xù)，得到及時(shí)幫助的老人發(fā)自肺腑地感謝。

今年以來，呼和浩特市行政審批和政務(wù)服務(wù)局多措并舉推進(jìn)政務(wù)服務(wù)向基層延伸，以市、旗縣區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳為依托，鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心為主導(dǎo)，構(gòu)建“四級(jí)聯(lián)動(dòng)”政務(wù)服務(wù)體系，并選擇賽罕區(qū)作為基層標(biāo)桿便民服務(wù)中心（站）建設(shè)試點(diǎn)，確定“呼宜辦·幫辦代辦”為全市政務(wù)服務(wù)向基層延伸品牌，不斷推進(jìn)基層政務(wù)服務(wù)從“能辦”向“好辦、快辦、易辦”轉(zhuǎn)變。

同時(shí)，“呼宜辦”還依托內(nèi)蒙古政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、“蒙速辦”移動(dòng)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，面向老弱病殘、孕婦等行動(dòng)不便人群提供“查、看、約、問、評(píng)”全流程閉環(huán)服務(wù)，只需一個(gè)電話或網(wǎng)上登記，即可申請幫辦代辦服務(wù)。此外，通過“幫辦代辦”微信小程序客戶端，幫辦代辦員可以使用手機(jī)微信打開幫辦代辦小程序，查看事項(xiàng)清單、辦事指南、網(wǎng)點(diǎn)信息等工作，方便上門服務(wù)，隨時(shí)隨地可辦。

為進(jìn)一步做優(yōu)幫辦代辦隊(duì)伍，呼和浩特市利用村“兩委”成員、駐村干部、基層黨員、志愿者、網(wǎng)格員等組建專業(yè)代辦員隊(duì)伍，確保鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）至少有1—2名代辦員，提供無償幫辦代辦服務(wù)，并以責(zé)任清單形式明確代辦員職責(zé)。目前，全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）兩級(jí)組建代辦員隊(duì)伍人數(shù)共2730人。（記者 劉洋）