互聯網如何讓藥更“易購”？ 藥易購電商業務被細問

“專注院外市場”“運用互聯網及大數據技術”“提供便捷、高效、低成本的醫藥流通服務”……一連串的標簽勾勒出藥易購“醫藥電商”的自我定位。傳統醫藥流通業務與互聯網模式之間有啥火花?8月12日晚間，藥易購回復創業板“一問”，詳解自身業務布局。

6月28日，藥易購創業板上市申請獲受理。這家來自四川的醫藥流通綜合服務商，主攻“院外市場”，通過互聯網及大數據技術、倉儲及物流系統、品類管理以及全方位、多層次的服務體系等，為社區醫藥終端和基層醫療機構提供便捷、高效、低成本的醫藥流通服務。

招股書顯示，公司目前以四川省為主要市場，服務的社區醫藥終端和基層醫療機構數量超過5.3萬家。2017年至2019年，公司分別實現銷售收入15.87億元、20.24億元和22.89億元，此次選擇的上市標準為“最近兩年凈利潤均為正，且累計凈利潤不低于5000萬元”。

沖刺創業板，藥易購的業務模式有何“新意”?在深交所發出的“一問”中，“醫藥電商”一詞成為核心“考點”。深交所要求公司說清其與一般電商業務的區別，并解釋將自己定義為“醫藥電商”的合理性。

藥易購回復稱，公司的醫藥電商業務并非完全從零開始，而是建立在作為成熟的醫藥流通企業基礎上，借助創新的互聯網及大數據技術進行轉型升級;公司以社區醫藥終端和基層醫療機構為主要銷售對象，而非B2C。另外，公司是醫藥領域的垂直電商，公司及上下游的主體資格和經營行為均受到GSP相關法規的嚴格監管。所謂“藥品電子商務模式”，即傳統醫藥流通業務與新興互聯網經濟結合的產物。

明晰了什么是“醫藥電商”，深交所隨即對公司開展醫藥電商業務的背景和主體展開了追問。

對此，藥易購表示，公司2014年引入互聯網及大數據技術，以母公司作為醫藥電商業務的業務主體，并委托全資子公司合升易科技作為電商平臺的運營維護主體。

在技術應用上，公司已搭建起合縱藥易購電商交易系統，借此實現快捷、便利的足不出戶的藥品采購行為，并且通過電子程序的管控，實現醫藥行業中的藥品銷售、采購行為的風險管理。

有意思的是，互聯網中常見的“獲客”和“運維”概念，也被引入了藥易購的日常業務中。公司在“答卷”中披露，相較淘寶、京東等消費類B2C平臺，其在獲客渠道和獲客成本方面具有目標客戶明確、目標客戶基本信息易獲取、目標客戶采購需求剛性，及在醫療流通領域已有基礎等優勢。

在運維方面，因公司交易行為主要通過電商平臺自動完成，無需大量客服人員的堆砌。截至2019年末，公司推廣部和客服部分別僅73人、56人。

人員配置雖不多，業務增長卻不慢。據披露，公司自2014年以來，歷年新增的注冊用戶均約1萬家。藥易購在回復函中頗為自豪地表示：“這正是電子商務模式給傳統的醫藥流通行業帶來的變革，以互聯網和大數據替代傳統的電話服務，大大提高了成交效率和采購體驗。”

圍繞“醫藥電商”一詞，創業板問詢“刨根究底”，對藥易購“醫藥流通+互聯網”的業務形態進行了全方位的剖析和展現。新舊產業如何融合?創新創造是否落到實處?在注冊制問詢下，公司質地愈答愈明。