假貨網店主惡意投訴正品商家 被判賠償210萬元

淘寶網上賣假貨的店主，為了打擊同行業競爭者，惡意投訴淘寶網上其他賣正品的商家。24日，杭州互聯網法院一審公開宣判了一起不正當競爭糾紛案。

王某和江某在淘寶開設有網店，主要經營運動服飾、運動鞋類等運動產品。商標系某公司持有，王某賣的是該品牌的海外直郵正品，而江某賣的則是假貨。2016年12月，王某經營的淘寶店鋪遭到江某投訴，淘寶公司根據投訴，刪除了涉案商品的商品鏈接。

2017年1月，王某向阿里巴巴知識產權保護平臺提出申訴，經平臺審核，申訴成立，恢復了涉案鏈接。隨后，涉案淘寶店鋪又受到江某發起的反申訴。這回，江某還偽造了商標權利憑證和相關印章。

阿里巴巴知識保護平臺根據反申訴認為王某申訴不成立，判定王某經營的涉案淘寶店鋪售假，按照售假進行處罰，刪除涉案商品鏈接，并對涉案淘寶店鋪進行了降權處罰(指商品搜索排名靠后)，直至開庭之日，該處罰尚未撤銷。

由于降權處罰不可逆，所以王某的店鋪生意遭遇“滑鐵盧”：2017年3月，店鋪營業額還有800多萬元，而到了次月，直接下跌到了400多萬元。因此，王某要求被告江某賠償因商品鏈接被刪除造成的經濟損失共計800萬元及合理費用3萬元。

經審理查明，江某為被控投訴的主體，被訴投訴行為不具有正當性，王某和江某為直接競爭關系，已經導致王某及其經營的淘寶網店遭受了實際損失，故江某的惡意投訴行為構成不正當競爭。法院認定被告江某承擔賠償責任，賠償原告王某經濟損失210萬元(包括原告王某為制止侵權行為所支付的合理開支)，并駁回原告其余訴訟請求。

據該案承辦法官葉勝男介紹，本案系《中華人民共和國電子商務法》于2019年1月1日起正式實施后，杭州互聯網法院首例因惡意發出錯誤通知，造成平臺內經營者損失故而承擔賠償責任的判決案件。

“目前電子商務與實體經濟已經深度融合，給我們的生產和生活方式都帶來了深刻影響，應當采取積極有效措施，支持、鼓勵、促進電子商務的發展，充分發揮電子商務的新動力、新動能。”葉勝男說。