圍繞群眾需求 升級信息消費

在線教育，使人們打開知識學習新空間;在線醫療，讓患者在云端接受健康診療;在線直播，網絡“紅人”隨時隨地分享生活……不知不覺中，多種多樣的信息產品和服務，已經成為現代社會不可或缺的一部分。

信息消費快速發展，得益于互聯網的快速進步。從人們十分熟悉的智能手機、平板電腦等電子產品，到很多企業不斷運用的云計算、大數據、物聯網等新興技術，再到很多研發者傾注心力的人工智能、可穿戴設備等新興領域……隨著信息技術不斷進步和網絡日益普及，信息消費正不斷改變著中國人的生活習慣。中國互聯網協會今年1月發布的《中國互聯網產業發展報告(2018)》顯示，2018年，中國信息消費市場規模繼續擴大，信息消費規模約5萬億元，同比增長11%，占GDP比例提升至6%。信息服務消費規模首次超過信息產品消費，信息消費市場出現結構性改變。

這種結構性改變蘊藏的能量巨大。隨著新興消費群體規模不斷壯大、消費能力持續增強、消費習慣逐漸改變、消費需求轉型升級，中國信息消費市場各個細分領域與新技術持續深度融合，新模式、新業態、新產業不斷涌現，信息消費成為推動中國經濟增長的重要力量。有外媒評論，“一個被掩蓋的真相是，中國事實上擁有全球最佳的消費故事。”

不過，要滿足人們擴大信息消費的需求，中國目前信息基礎設施提升空間很大。從網絡覆蓋來看，中西部、農村地區網絡普及水平還不算高;從網絡能力來看，中國還需要加快實施“寬帶中國”戰略，通過網絡升級提升速率，通過市場競爭降低資費。此外，當前個人信息保護、網絡支付安全、身份以及網站信任服務滯后問題仍然突出，網絡釣魚、盜卡等時有發生，虛假信息、網購商品假冒偽劣和售后服務等問題直接影響消費者信心和體驗，仍需要對網絡消費環境進行持續、系統治理。

為此，國家發改委等10部門最近聯合印發了《進一步優化供給推動消費平穩增長促進形成強大國內市場的實施方案(2019年)》，提出6個方面24項具體措施。其中，升級信息消費、加快5G商用步伐成為一大亮點。不過，隨著信息消費的基礎設施夯實，信息消費產品和服務的供給能力也需要加快提升。比如，如何研發更多的新型信息產品，培育信息消費新的增長點?如何加快豐富各類信息服務應用，滿足多層次、個性化的消費需求?這些問題都需要通過進一步開展技術創新來解決。

實踐已經一再證明，技術進步帶來的產業更迭，必將導致消費結構變遷，進而推動經濟增長和社會進步。如今，我們已經進入信息時代，只有緊緊圍繞群眾需求，升級信息消費，才能在信息革命浪潮下，推動其不斷更好地服務好人們的生活。