零售企業變革銷直播帶貨 比拼供應鏈速度 重估私域流量價值

  越來越多的零售企業變革銷售方式，“扎堆”進入直播領域，而“云逛街”“云買菜”的背后，是企業數字化轉型加快，供應鏈能力比拼提速的現狀。此外，眾多自有渠道開展直播的背后，也讓私域流量的價值被重估。

    《證券日報》記者采訪了多家零售企業，對于直播等新零售渠道，這些公司表現出積極的態度，多點Dmall就對《證券日報》記者坦言，直播營銷將是多點Dmall賦能商家的一個常態化銷售渠道。

    不過，對于行業發展的未來，更多從業者認為，履約能力將成為未來競爭的新“殺手锏”，而決定履約能力的則包括企業供應鏈能力、數字化基礎、私域流量的開發程度等，綜合來看，以直播為代表的新線上銷售平臺，對零售的考驗是“全方位的”。

    此前，有行業人士對《證券日報》記者提及，受新冠肺炎疫情影響，零售企業的數字化發展速度將加快。而從目前零售企業扎堆加碼直播銷售來看，數字化程度將是零售企業未來競爭的重要籌碼。

    物美集團相關人士在接受《證券日報》記者采訪時說，“物美將持續做好‘三大體系’建設，建設覆蓋全北京4000個小區的配送，自提網絡體系;建設百姓無接觸的線上訂單系統體系;建設包括生鮮采購、果蔬加工體系在內的強大供應鏈體系。”

    而以幾期直播的狀況來看，上述人士表示，“無論從互動量還是銷售情況來看，直播都起到了不小的作用。”

    早在今年1月份，便利蜂曾試水直播帶貨的銷售方式。對此，便利蜂也回復《證券日報》記者說，“零售加直播是一種內容化運營，它帶來了新的消費場景，這里既有人格化的互動，也會對供應鏈產生更細化的影響。”

    不過，對于現有的發展策略，上述物美集團人士對《證券日報》記者表示，“不會有過多的調整。物美集團一直采取更多不同的方式進行零售，無論是線上還是線下。直播的確是現在一個大的發展趨勢，但物美集團同樣會繼續兼顧原有的零售渠道和業務。”

    在直播的過程中，跨界合作越來越多，以物美集團的直播為例，“大董全域經營的概念已經形成，和物美集團不斷擴大消費者服務領域完全一致。消費者越來越希望在一個APP上滿足各種需求。”基于這些考慮，上述物美集團相關人士對《證券日報》記者表示，品牌餐飲企業正在加大數字化轉型，拓展經營渠道，與零售企業、電商平臺開展廣泛深入合作，大董和物美集團的合作，是水到渠成的過程。

    多點Dmall方面則對《證券日報》記者介紹，因為受疫情的影響，零售行業都在探索線上渠道，或建網上商城，或通過直播銷售商品，以達到復工復產的目的。

    “直播是不可忽視的銷售渠道，這是整個零售行業的共識。基于此，直播營銷將是多點Dmall賦能商家的一個常態化銷售渠道。”多點Dmall方面則對《證券日報》記者說。

    此外，私域流量被更多企業看重的跡象頗為明顯，例如，4月16日，伊利新品金典音樂能量瓶在本土便利店品牌便利蜂進行首發。“私域流量本質是用戶對于品牌的信任以及用戶與品牌之間的聯系。”上述便利蜂人士對《證券日報》記者說。(桂小筍)