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保險公司上半年工作會發出哪些信號？科技驅動主旋律不改薪酬機制進一步完善

來源：21世紀經濟報道時間：2020-07-28 09:11:27

截至目前，中國人壽、中國人保、新華保險等保險公司已經相繼召開2020年上半年工作會議，傳遞出發展與改革的新動向。

其中，重服務、強科技、要價值、防風險，以及市場化、一體化改革等成為關鍵詞。

人力科技雙輪驅動轉型

今年上半年，中國人壽集團合并總資產4.8萬億元，較年初增長6.3%，合并營業收入6018億元，同比增長11.3%，合并保費收入5102億元，同比增長14%。

在中國人壽2020年上半年工作會議上，中國人壽集團黨委書記、董事長王濱強調，當前，“重振國壽”面臨復雜性增加、變化性增強的大環境，必須依靠改革創新應對變局、開拓新局，重點按照“全面推進三大轉型、全面提升管理效能、全面加快科技化創新、全面深化綜合化經營改革”四個方面推進下半年工作。

王濱所說的“三大轉型”是“向銷售服務并重轉型、向人力科技雙輪驅動轉型、向規模價值統一轉型”。在王濱眼中，這是“重振國壽”的根本之舉，是“后疫情”時代推進公司高質量發展的必由之路，核心軸是價值創造。

這種趨勢也是行業整體轉型的方向。以保險科技為例，麥肯錫咨詢公司的報告顯示，這次疫情大大加速了客戶行為的線上化遷徙。因此，能否提供線上化服務已成為衡量保險公司能否及時應對挑戰的“試金石”?？萍简寗邮墙陙肀ｋU行業發展的主旋律之一。隨著國內頭部保險公司和外資領先保險公司在科技創新方面的投入，以及金融科技和互聯網生態玩家的積極參與，科技創新將是未來保險公司的核心競爭力之一。

在中國人保集團2020年上半年工作會議上，中國人保集團副董事長、總裁、黨委副書記王廷科表示，在數字化戰略方面，要按期推進新IT架構、新骨干網、核心系統建設;依托新架構推進中臺服務建設，支持基層發展;聚焦布局優化和功能協同，構建一主多輔的APP服務體系，加快引導客戶線上化遷移;加速構建適應新商業模式的IT治理體系，進一步提升數據驅動能力。在創新驅動發展戰略方面，要完成集團科技創新圖譜編制，完善創新驅動頂層設計，加快科技創新成果應用，助力商業模式變革。

根據中國人保集團的數據，目前“中國人保”APP裝機量累計1132萬，平臺月活用戶133萬，綜合電商門戶累計實現訪問量4168萬。人保財險超過3/4的家庭自用汽車客戶完成線上遷移，家庭自用汽車客戶理賠線上化率達到91.3%;人保壽險線上保全率達到82.8%。

在新華保險2020年中工作會上，新華保險黨委書記、首席執行官、總裁李全明確指出，以疫情為契機，實現科技賦能新飛躍。

銀保監會數據顯示，2019年，主要銀行機構的信息科技總投入超過1730億元，同比增長22.8%。信息科技總數10.5萬人，同比增長12.8%;主要保險機構信息科技直接投入330多億元，同比增長16.9%，信息科技總數2.4萬人，同比增長13.8%。

完善薪酬激勵機制

目前，保險公司正在深入推進改革創新。王濱在中國人壽壽險2020年上半年工作會上表示，積極推進市場化改革。加大年輕干部培養選拔力度，加快專業人才引進，完善業務高質量發展薪酬激勵機制，引導薪酬分配向價值創造和業務質量好的機構傾斜，促進機構做大做強做優。

“一體化”是改革創新的關鍵，這實際上對于大型保險公司而言并非易事。王濱指出，大力實施“鼎新工程”，圍繞“一體多元”組織體系改革落地，持續推進前中后臺人員配置，完善一體和多元板塊內和板塊間的協作機制，充分釋放改革紅利。

“鼎新工程”是中國人壽壽險為構建經營型戰斗型組織體系而進行的一項重點工程，旨在“強總部、精省域、優地市、活基層;強化前臺，優化中臺，精簡后臺”，達成“重振國壽”的戰略目標。

王廷科指出，在一體化戰略方面，要堅持以客戶為中心導向，圍繞銷售體系、服務平臺、客戶資源管理等重點領域，推進業務協同和資源整合利用。

中國人保集團數據顯示，上廣深三地綜拓隊伍月均有效人力同比提升88%，上半年集團業務協同實現規模保費接近90億元;“人保e通”出單保費達319.4億元，同比提升479%。

李全表示，要全力推動年度目標達成。在此之前，李全在調研時稱：“二季度公司從政策、方案、產品等方面持續推出利好，各機構務必要抓住機遇;各機構要加倍努力縮短差距，把失去的時間搶回來，打好沖刺攻堅戰;多下基層，走進一線，廣泛聽取意見，在思想的腦力碰撞中獲得更多的智慧。”

國泰君安非銀金融行業首席分析師劉欣琦表示，半年沖刺加快保險行業保費增長，其中供需兩端均帶來人身險業務的恢復性增長，非車險為財險增長的主要驅動力。

王廷科明確表示，要堅持效益優先，著力推進降本增效和精細化管理。要提升風險定價專業能力和核保能力建設，推進精細化理賠，堅定不移推進“去中介、降成本”，加大直銷隊伍建設。