“中歐數字化抗疫優秀案例” ：微醫兩項創新成果入選

2020年9月14日，由歐盟委員會指導，中國城市和小城鎮改革發展中心、法國展望與創新基金會共同組織評選出的“2020中歐數字化抗疫優秀案例”在重慶召開的“智博會暨中歐綠色智慧城市峰會”上發布。

來自中國和歐洲的53個企業及城市的數字化抗疫實踐獲評優秀案例，內容涵蓋疫情防范、疫情控制、有效救治、民生保障、復工復產、政策保障、城市治理7個方面。據了解，此次獲評優秀案例由組委會從中國國內超過30個省份、50余家企業，以及歐洲包括英、法、德、意等國在內的13個國家的25個城市和地區的申報案例中評選而出。

微醫是最早通過數字技術參與抗擊疫情的數字健康企業之一，其打造的“全球抗疫平臺”以及天津市委網信辦聯合微醫申報的疫情防控“天津模式”，雙雙入選“2020中歐數字化抗疫優秀案例”。微醫公關傳播高級總監張頌奇在峰會分享中介紹，微醫通過“全國義診實時救助”“助力地方政府數字化抗疫”“中國經驗服務全球”三場戰役，為國內和國際同時開辟出了抗擊新冠肺炎疫情的“空中戰場”。

據了解，在疫情暴發伊始，微醫就通過建立“新冠肺炎實時救助平臺”為中國國內提供免費問診、在線購藥及藥品配送等創新抗疫服務，有效分流患者，篩查輕癥，減少患者赴醫過程中的交叉感染風險。截至9月14日，微醫“新冠肺炎實時救助平臺”上線醫生超過6.8萬名，累計提供免費服務221萬人次，總訪問量超1.5億次。

以城市為主體，在疫情期間，微醫協助15個省份的152個縣市(區)搭建數字化抗疫平臺，提供在線義診和監測服務，并在湖北武漢、天津、山東泰安等地創造性地實現了慢病復診購藥、醫保在線支付、送藥上門等一站式服務，有效保障了當地患者疫情期間的用藥需求。

其中，天津市網信辦聯合微醫申報的疫情防控“天津模式”，作為城市抗疫實踐的代表入選“中歐數字化抗疫優秀案例”。該模式同時推動了分級診療等一系列工作的數字化升級，為天津市民提供了高效、便捷的在線咨詢和復診購藥等服務。微醫在天津的實踐也被國家衛健委發函向各地推薦。

在服務于中國國內抗疫工作的同時，微醫進一步發揮數字健康平臺優勢，上線“全球抗疫平臺”以應對國際疫情的加劇，向全球提供優質、高效、可及的抗疫服務，并將中國在抗疫實踐中所積累的防控診療經驗向全球分享。

據了解，微醫“全球抗疫平臺”面向海外華人及國際友人提供在線咨詢、疫情防控知識科普及心理援助、專業醫務人員經驗分享等服務，累計為220多個國家和地區的326萬人提供服務。期間，“全球抗疫平臺”獲得中國170多個駐外使領館的推介。

“此次疫情，從用戶習慣、醫生行為、藥品流通、醫院管理以及政府態度等各個方面促進了數字健康服務的發展，使之成為了醫療衛生體系中的重要組成部分。”張頌奇在現場介紹，獲評的數字化抗疫優秀案例顯示出，醫療健康服務正在全方位、規模化向線上遷移，加速了醫療、醫藥、保險、云檢和數據的完整閉環的實現。

此次峰會發布“2020中歐數字化抗疫優秀案例”，正是中歐雙方加強抗擊疫情技術經驗交流，深化全球公共衛生治理對話合作，推動構建人類衛生健康共同體的創新舉措。會上來自中歐雙方的政府領導、專家學者、企業代表，還就評選出的數字抗疫案例進行了進一步的分享與討論，為后疫情時代中歐雙方相關領域的合作提供了寶貴的經驗與思考。