“指尖上的負擔”亟待減輕

數一數，你的手機里有多少款APP(應用程序)?啟用一部新手機，進入應用市場，一般會有“裝機必備”，即推薦10多款使用頻率較高的APP，如即時通訊、影音娛樂、新聞資訊等。但不少人發現，在智能手機使用過程中，僅僅擁有“裝機必備”是不夠的，逛景點要下載APP，坐地鐵要下載APP，操作智慧家居要下載APP，連用超市折扣券也免不了下載APP……有報告顯示，今年第二季度，移動網民人均安裝APP總量為56款。

手機里APP裝載過多的弊端是顯而易見的：占用手機空間、導致手機卡頓、電量消耗加快、自動更新費流量。此外，幾乎每個APP都要注冊賬號和一定的授權，無疑增加了個人信息泄露的風險。“一機在手，什么都有”變成了“什么APP都得有”。過多的APP讓智能手機不再輕便，反而成了“指尖上的負擔”“不可承受之重”。

互聯網時代，產品思維、用戶至上被奉為金科玉律，然而從“一家銀行17個APP”到“一座城市100個政務APP”，這暴露出的恰恰是背后產品思維、用戶思維的缺乏。

許多APP功能單一、使用場景有限，對用戶而言，為了一個偶爾用得到的功能留著一個APP，難免有“雞肋”之感;對于開發者來說，推廣、運營、維護費用也是個巨大的負擔。解決因不同業務部門各自為政導致的APP重復建設，需要將APP進行整合，不僅是業務和功能的整合，更需要打通數據庫，真正做到資源共享、資源互通。如此，許多“僵尸APP”方能從手機里消失。

更進一步來看，不少用戶對扁平快的簡單操作體驗提出更高要求。以前，只需下載一個APP就能解決問題，是一種方便;如今，還需下載一個APP才能解決的問題，變成一種負擔。面對不同主體推出功能各異的APP，如何盡可能為手機“減負”，為用戶減輕“數字負重感”，提升“數字獲得感”，仍是一個痛點。

目前看來，小程序更適合簡單的任務場景，且解決不了多任務運行的問題。5G商用，可以實現數據在云上跑起來，或可緩解指尖壓力，值得期待。