杭州劉女士反映，她在一家美容店里做了祛斑項(xiàng)目。6月底，臉上開始出現(xiàn)破皮結(jié)痂的情況，她覺得和店里賣的一瓶美膚液有關(guān)。

劉女士說(shuō)，2020年開始，她到臨平區(qū)一家美容店消費(fèi)。從之前的付款記錄來(lái)看，那家店的名字叫做杭州臨平街道麥麗妍美容店。

【資料圖】

劉女士：“它當(dāng)時(shí)是一家在二樓的，上去門面還蠻大的，所以覺得還是比較靠譜的一家店。2020年5月份開始去的，大概到現(xiàn)在已經(jīng)有兩年多了，第一個(gè)是做減肥，然后塑形，還有做腿的、做背的呀，做肩頸的呀都有?！?/p>

劉女士說(shuō)，今年上半年，老板推薦店里的淡斑項(xiàng)目。她看到其他顧客使用了項(xiàng)目后，皮膚確實(shí)有變化，她有些心動(dòng)。

劉女士：“她說(shuō)那個(gè)女孩子只做了一個(gè)療程，我說(shuō)我也試試看，我就開了三個(gè)療程，2980元一個(gè)療程。（所有用在祛斑這個(gè)事情上一共有多少錢？）花了6萬(wàn)3千多吧好像。”

劉女士說(shuō)，有時(shí)候用儀器祛斑，有時(shí)候要涂抹老板賣的護(hù)膚品。6月底的時(shí)候，臉上有些脫皮，老板給了她一瓶棕色的液體涂抹，上面寫著靚顏美膚液。記者看了瓶身，上面沒有生產(chǎn)廠家和成分表。

劉女士：“脫皮的地方擦，一開始黑點(diǎn)的地方，擦了很刺痛，拿這個(gè)東西擦也很痛，我說(shuō)這個(gè)很痛，她說(shuō)是我皮膚干。”

劉女士提供的視頻顯示，臉頰兩側(cè)有紅斑，還有大塊黑色。

浙大二院診斷為皮炎。

可以看到，現(xiàn)在劉女士臉上紅斑好了一些，但是兩側(cè)仍然有黑色的結(jié)痂。

劉女士：“現(xiàn)在臉弄成這樣了，她必須給我一個(gè)說(shuō)法和賠償。”

劉女士帶記者來(lái)到杭州臨平桂花城北區(qū)小區(qū)內(nèi)一幢居民樓的一樓，門口只有門牌號(hào)，沒有招牌。她說(shuō)那家美容店今年三月份搬到了小區(qū)里。她敲開了門。

美容店店長(zhǎng)：“本身在操作的過(guò)程當(dāng)中，她自己中斷了，這是我們做的一個(gè)過(guò)程，過(guò)程當(dāng)中皮膚極度缺水，都會(huì)干燥明白吧，干燥會(huì)有這種隱形傷口，就會(huì)出現(xiàn)這種現(xiàn)象，只有咱一起努力，扛過(guò)這個(gè)過(guò)程。（黑色痂掉了之后就會(huì)好？）對(duì)，最后的結(jié)果就是這個(gè)樣子的?！?/p>

劉女士拿出那個(gè)棕色的瓶子，她說(shuō)就是這個(gè)液體，涂在臉上會(huì)疼痛蛻皮。

美容店店長(zhǎng)：“這個(gè)是美膚液，就是保護(hù)這一層。（上面都沒有生產(chǎn)廠家。）有有有，都有。（要不您找出來(lái)我們看下？）沒問題?！?/p>

店長(zhǎng)拿出了一個(gè)白色盒子，盒子背面寫有生產(chǎn)廠家：深圳萊茵生物科技有限公司，許可證為妝字號(hào)產(chǎn)品。劉女士說(shuō)，之前她就在這間屋子里做過(guò)美容。

美容店店長(zhǎng)：“（您方便提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照嗎？）不能，我現(xiàn)在要找律師了，她搞了這么多，就是要搞人知道吧?！?/p>

劉女士把情況反映給了臨平區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理所，工作人員表示會(huì)盡快上門了解情況。