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近日，河南漯河的楊女士反映，在微博平臺轉發了愛瑪電動車官微的抽獎微博，中得價值499元的海爾空氣炸鍋一臺，實際收到的獎品卻與原定抽獎的獎品不符。

“經歷過發不了貨，讓我換貨，包括給我發貨，結果發回的貨和獎品不符，讓人覺得本來開心的一件事情變成了一件很糟心的事情。”楊女士告訴記者。

楊女士稱，中獎后一直未發貨，詢問愛瑪客服，愛瑪客服稱這是與海爾聯動的活動，獎品是由海爾提供，但是海爾不提供獎品了，讓其更換成價值差不多的頭盔，楊女士表示想要原定獎品。

隨后，楊女士收到了獎品空氣炸鍋，但與抽獎標注的價值499元的空氣炸鍋不符，搜索發現拿到的空氣炸鍋僅價值62元。楊女士詢問愛瑪方，愛瑪表示獎品是由海爾提供，海爾方稱是愛瑪的問題，目前問題仍未得到解決。

“微博上宣布我中獎了，幾天沒有發貨，我就在微博上發私信聯系愛瑪，告訴我說抽中的空氣炸鍋發不了貨，是因為海爾品牌方不提供獎品了，讓我選其他的東西，有頭盔、雨衣還有水杯可以選，然后這些東西我想了一下我都不需要，就讓他還按原定獎品發給我就行，今天我在手機上看到快遞到了的信息，我就去取快遞，拆開看了獎品是那種很少見的空氣炸鍋牌子，搜索一下這個牌子大概60塊錢就能買到，四五百塊的空氣炸鍋和六十元的空氣炸鍋，差的有點遠。現在愛瑪甩鍋說，如果這個獎品不符合原定微博抽獎活動的獎品的話，是海爾的問題，海爾就說是愛瑪的問題。”楊女士說。