供電公司當參謀 企業用電更便捷

“原以為新裝變壓器，起碼要等幾個月時間，結果18天就給我弄好了，一點兒沒耽誤生產。”浙江省海鹽國際大廈有限公司負責人說。為大幅提升企業接電便利性，國網浙江海鹽縣供電有限公司精簡報裝環節，將高壓客戶業務流程精簡為4個環節，低壓客戶擴容報裝流程縮減為3個環節。

“營業執照辦理后，只需通過手機就可提交新裝用電申請，供電部門就會派員上門勘驗，太省事了!”海鹽合美服飾有限公司工作人員李蕓說。國網海鹽供電公司開通用電“綠色通道”，用戶只需通過“電e寶”“掌上電力”等APP申請接電，公司安排專屬客戶經理主動上門進行現場勘察及工程實施，實現用戶申請“零上門”，真正做到“一次都不跑”。

從今年4月1日起，浙江對一般工商業及其他用電目錄電價和輸配電價下調3.3分/千瓦時;5月1日起，再降1.81分/千瓦時;7月1日起，再降0.99分/千瓦時。50歲的何敏華是海鹽縣緊固件行業中老一輩企業家，也是本次“降價降費”最直接的受益者。他經營的海鹽福達緊固件有限公司規模不算大，年產量40萬件。近3個月來，他驚喜地發現，電費少了。“以前每個月電費都超過6萬元，最近電費連續減少，一年下來省下8.5萬元。”

“按照常規的作業方法，可能需要對線路停電兩個半小時。但通過帶電作業的方式，則可以實現不停用戶一秒電。”國網海鹽供電公司帶電作業負責人沈戰峰介紹說，很多作業區域是工業園區，停電可能會造成多家企業停工停產，今年海鹽供電公司最大限度減少停電次數，全網實施配網帶電作業同比提升35.13%，用戶停電時間大大壓縮。

企業服務更優化。“我們主動上門服務，為客戶提供優化用電建議，希望能為企業減負。”國網海鹽供電公司營銷部副主任吳維維說。兩個月前，嘉興市蘆薈源生物科技有限公司擴建增容至630千伏安，生產線處于磨合期，國網海鹽供電公司主動聯系該企業，測算用電容量，將基本電費收取方式由變壓器容量改成執行生產線實際最大需量電價，每年為企業節省基本電費7萬余元。

“工程建設中有什么需要我們幫助的?我擔任該項目的掛鉤聯系人，有需要可以直接找我!”國網海鹽供電公司副總經理顧華忠這樣告知海鹽華平包裝廠負責人。近日，國網海鹽供電公司組織一批由領導班子“帶隊”的走訪小組，主動聯系走訪重點企業，切實幫助用戶排憂解難，助力企業快速發展。

同時，國網海鹽供電公司不斷豐富線上線下相融合的服務內容，為用戶提供專屬客戶經理、停電計劃協商、科學用電指導等11項基礎服務，以及用能監測、緊急故障搶修、設備體檢等9項增值服務，全面打造高效供電服務新體系。