車(chē)輛離開(kāi)銷(xiāo)售方后概不負(fù)責(zé)等“霸王條款”你遭遇過(guò)嗎？

到指定保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)投保、車(chē)輛離開(kāi)銷(xiāo)售方后概不負(fù)責(zé)等“霸王條款”你遭遇過(guò)嗎?近日，浙江省市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布了浙江省2018至2019年度汽車(chē)買(mǎi)賣(mài)、房地產(chǎn)、物業(yè)管理三大行業(yè)中的20條典型不公平合同格式條款。針對(duì)合同中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，浙江市場(chǎng)監(jiān)督部門(mén)采取對(duì)問(wèn)題經(jīng)營(yíng)主體開(kāi)展行政約談、下達(dá)行政建議書(shū)、下達(dá)責(zé)令整改通知書(shū)等。

《合同法》第六十六條規(guī)定，一方在對(duì)方履行債務(wù)不符合約定時(shí)，有權(quán)拒絕其相應(yīng)的履行要求。《家用汽車(chē)產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》第四條規(guī)定，家用汽車(chē)產(chǎn)品的修理、更換等三包責(zé)任由銷(xiāo)售者依法承擔(dān)。對(duì)于車(chē)輛的質(zhì)量問(wèn)題，交車(chē)時(shí)的驗(yàn)收僅限于對(duì)車(chē)輛表面是否存在問(wèn)題進(jìn)行檢查，而大部分的質(zhì)量問(wèn)題在使用過(guò)程中才能體現(xiàn)出來(lái)。該條款約定，買(mǎi)方不能以車(chē)輛質(zhì)量為由不履行付款義務(wù);銷(xiāo)售者以交車(chē)時(shí)驗(yàn)收合格為由，車(chē)輛離開(kāi)銷(xiāo)售方后概不負(fù)責(zé)。這些約定內(nèi)容明顯違反了法律規(guī)定的汽車(chē)質(zhì)量保障責(zé)任，減輕免除了銷(xiāo)售者的自身責(zé)任，排除消費(fèi)者的合法權(quán)利。

格式條款6：

◆

點(diǎn)評(píng)意見(jiàn)：此條款屬于涉嫌排除消費(fèi)者選擇權(quán)的不公平格式條款。

《汽車(chē)銷(xiāo)售管理辦法》第14條規(guī)定，供應(yīng)商、經(jīng)銷(xiāo)商不得限定消費(fèi)者戶籍所在地，不得對(duì)消費(fèi)者限定汽車(chē)配件、用品、金融、保險(xiǎn)、救援等產(chǎn)品的提供商和售后服務(wù)商。該條約定，經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售汽車(chē)時(shí)強(qiáng)制消費(fèi)者在限定的金融保險(xiǎn)產(chǎn)品提供商申請(qǐng)服務(wù)，明顯違反了上述禁止性規(guī)定，限制排除了消費(fèi)者的選擇權(quán)。

格式條款7：

◆

點(diǎn)評(píng)意見(jiàn)：此條款屬于涉嫌經(jīng)營(yíng)者免除自身責(zé)任的不公平格式條款。

經(jīng)營(yíng)者不得作虛假或者引人誤解的宣傳

《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十條規(guī)定，;第四十五條規(guī)定，。而經(jīng)營(yíng)者發(fā)出的與出售車(chē)輛有關(guān)的宣傳資料、廣告、推薦資料以及其他媒體形式的信息，對(duì)于消費(fèi)者是否購(gòu)買(mǎi)車(chē)輛具有一定的關(guān)聯(lián)性。該條款的約定，與上述法規(guī)相抵觸，系經(jīng)營(yíng)者利用格式條款免除自身的經(jīng)營(yíng)義務(wù)。

此次專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)自2018年11月開(kāi)始，到從2019年11月結(jié)束，時(shí)間持續(xù)一整年

據(jù)悉，。截止8月底統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，此次專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)中，浙江全省各級(jí)市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)共受理消費(fèi)者合同類(lèi)投訴舉報(bào)1397次，審查房地產(chǎn)、汽車(chē)買(mǎi)賣(mài)、物業(yè)管理三大行業(yè)的合同6609份，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題合同1555份，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題格式條款6135條;對(duì)問(wèn)題經(jīng)營(yíng)主體開(kāi)展行政約談317次，下達(dá)行政建議書(shū)774份，下達(dá)責(zé)令整改通知書(shū)143份，行政指導(dǎo)完善合同文本1417份，行政指導(dǎo)修改合同格式條款70543條(次);立案查處合同違法案件83件，收繳罰沒(méi)款66萬(wàn)元。(文/汽車(chē)之家 宋愛(ài)菊)

9月11日，浙江省市場(chǎng)監(jiān)管局召開(kāi)全省房地產(chǎn)、汽車(chē)買(mǎi)賣(mài)、物業(yè)管理行業(yè)合同格式條款專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)新聞發(fā)布會(huì)，公示發(fā)布了浙江省2018-2019年度房地產(chǎn)、汽車(chē)買(mǎi)賣(mài)、物業(yè)管理三大行業(yè)的20條典型不公平合同格式條款。據(jù)悉，浙江省市場(chǎng)監(jiān)督管理局通過(guò)近10個(gè)月審查房地產(chǎn)、汽車(chē)買(mǎi)賣(mài)、物業(yè)管理三大行業(yè)的合同6609份，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題合同1555份、問(wèn)題格式條款6135條，此次公布的“霸王條款”是其中最有代表性、廣泛性的一批問(wèn)題條款。

其中針對(duì)汽車(chē)買(mǎi)賣(mài)合同中的“霸王條款”，浙江省市場(chǎng)監(jiān)督管理局公布如下，快看看你以往買(mǎi)車(chē)中是否遭遇過(guò)這些不公平條款，同時(shí)也為以后買(mǎi)車(chē)避免踩坑做好準(zhǔn)備。

格式條款1

◆：買(mǎi)方認(rèn)可并同意，在車(chē)輛交付給買(mǎi)方前，適用的稅費(fèi)或任何其它第三方費(fèi)用，有可能因賣(mài)方無(wú)法合理控制的事件、情形，或法律變更，或法院作出的關(guān)聯(lián)判決，或政府及官方管理機(jī)構(gòu)的要求而增加，該。

點(diǎn)評(píng)意見(jiàn)：此條款屬于涉嫌免除自身責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任、排除消費(fèi)者權(quán)利的不公平格式條款。

《合同法》第七十七條第一款規(guī)定，當(dāng)事人協(xié)商一致，可以變更合同。在訂立合同后，盡管市場(chǎng)價(jià)格發(fā)生了變化，未經(jīng)雙方協(xié)商一致，交易價(jià)格是不能隨意改變的，更不能將形勢(shì)變化增加的費(fèi)用要求由買(mǎi)方單獨(dú)承擔(dān)。對(duì)于合同價(jià)格引起變化的原由，在不能歸咎于雙方當(dāng)事人過(guò)錯(cuò)的情況下，雙方協(xié)商一致才可以變更合同。該條款約定，將價(jià)格變動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)全部轉(zhuǎn)由消費(fèi)者承擔(dān)，系銷(xiāo)售方通過(guò)格式條款免除自身責(zé)任，同時(shí)剝奪了消費(fèi)者拒絕變更合同的權(quán)利，加重了消費(fèi)者責(zé)任。

格式條款2：

◆車(chē)輛制造商有可能對(duì)車(chē)輛進(jìn)行工程和設(shè)計(jì)變更，買(mǎi)方確認(rèn)同意并接受上述變更。

點(diǎn)評(píng)意見(jiàn)：此條款屬于涉嫌出賣(mài)人免除自身責(zé)任、排除買(mǎi)受人知情權(quán)追責(zé)權(quán)的不公平條款。

根據(jù)《合同法》、《合同違法行為監(jiān)督處理辦法》、《浙江省合同行為管理監(jiān)督規(guī)定》等相關(guān)規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者不得在格式條款中免除自己的責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任、排除消費(fèi)者權(quán)利。上述條款約定，“買(mǎi)方確認(rèn)同意并接受上述變更”“賣(mài)方有權(quán)不告知買(mǎi)方”、“同意放棄追究賣(mài)方任何責(zé)任”，免除了經(jīng)營(yíng)者自身責(zé)任，排除了消費(fèi)者的知情權(quán)和追責(zé)權(quán)等主要權(quán)利。

◆格式條款3：在提交鑒定時(shí)，應(yīng)由提出質(zhì)量異議的買(mǎi)方預(yù)先支付所需的鑒定費(fèi)用。

點(diǎn)評(píng)意見(jiàn)：此條款屬于涉嫌出賣(mài)人免除自身責(zé)任，加重買(mǎi)受人責(zé)任的不公平條款。

《浙江省實(shí)施<中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法>辦法》第三十六條規(guī)定：“檢驗(yàn)、鑒定費(fèi)用由經(jīng)營(yíng)者先行墊付，消費(fèi)者提供等額擔(dān)保，最終由責(zé)任方承擔(dān)。”該條款約定，由提出質(zhì)量異議的買(mǎi)方預(yù)先支付所需的鑒定費(fèi)用，違反了上述規(guī)定，免除了出賣(mài)人自身責(zé)任，加重了買(mǎi)受人責(zé)任。

◆格式條款4：賣(mài)方交付車(chē)輛時(shí)應(yīng)同時(shí)提供：（1）銷(xiāo)售發(fā)票；（2）（國(guó)產(chǎn)）車(chē)輛合格證或(進(jìn)口)海關(guān)進(jìn)口證明及商品檢驗(yàn)單；（3）質(zhì)量服務(wù)卡或保修手冊(cè)；（4）車(chē)輛使用說(shuō)明書(shū)或用戶使用手冊(cè)（中文）；（5）隨車(chē)工具及備件清單；（6）其它交付對(duì)象；

點(diǎn)評(píng)意見(jiàn)：此條款屬于涉嫌減輕或免除出賣(mài)人責(zé)任的不公平條款。

按照《汽車(chē)銷(xiāo)售管理辦法》第十六條規(guī)定，供應(yīng)商、經(jīng)銷(xiāo)商應(yīng)當(dāng)在交付汽車(chē)的同時(shí)交付以下隨車(chē)憑證和文件，并保證車(chē)輛配置表述與實(shí)物配置相一致：（一）國(guó)產(chǎn)汽車(chē)的機(jī)動(dòng)車(chē)整車(chē)出廠合格證；（二）使用國(guó)產(chǎn)底盤(pán)改裝汽車(chē)的機(jī)動(dòng)車(chē)底盤(pán)出廠合格證；（三）進(jìn)口汽車(chē)的貨物進(jìn)口證明和進(jìn)口機(jī)動(dòng)車(chē)檢驗(yàn)證明等材料；（四）車(chē)輛一致性證書(shū)，或者進(jìn)口汽車(chē)產(chǎn)品特殊認(rèn)證模式檢驗(yàn)報(bào)告；（五）產(chǎn)品中文使用說(shuō)明書(shū)；（六）產(chǎn)品保修、維修保養(yǎng)手冊(cè)；（七）家用汽車(chē)產(chǎn)品“三包”憑證。上述條款約定的交付資料不齊全，缺少車(chē)輛一致性證書(shū)和家用汽車(chē)產(chǎn)品“三包”憑證，減輕或免除了出賣(mài)人的自身責(zé)任和法定義務(wù)。

◆格式條款5：買(mǎi)方確認(rèn)以車(chē)輛質(zhì)量為由不履行付款義務(wù)是其違法行為。買(mǎi)方按生產(chǎn)廠家出廠標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收車(chē)輛，如有異議當(dāng)場(chǎng)提出，如外觀、漆面、內(nèi)飾等檢查完好無(wú)損，車(chē)輛離開(kāi)銷(xiāo)售方后概不負(fù)責(zé)。

點(diǎn)評(píng)意見(jiàn)：此條款屬于涉嫌免除經(jīng)營(yíng)者責(zé)任、排除消費(fèi)者合法權(quán)利的不公平條款。