交通出行發生巨變 發展成就令人矚目

中新網9月30日電 斗轉星移，中華民族正走上偉大復興的新征程，在逐漸富起來、強起來的飛躍中，中國人民開創了一個又一個奇跡，公路成網，鐵路密布，高鐵飛馳，飛機翱翔，一個高質量發展的綜合交通運輸體系屹立于世界的東方。交通出行領域的變遷史也是中華巨龍騰飛軌跡的一個縮影。

交通出行發生巨變 發展成就令人矚目

1949年11月，中國民用航空局成立，揭開了我國民航事業發展的新篇章。1951年，為滿足國家日益頻繁的外事交往的需要，首汽應運誕生，這是由國家投資組建的第一家出租汽車公司，也是北京市第一家國營出租汽車公司。1956年隨著國賓隊的成立，首汽的外事接待服務有了專業起點，專業的駕駛員隊伍、精湛的駕駛技術、周到細致的服務，得到外國首腦的交口稱贊。1971年1月，北京地鐵1號線正式開通運營，至此，北京成為中國第一個開通地鐵的城市。2011年7月，京滬高鐵正式開通運營，運營速度350公里/小時，成為中國的一張亮麗名片。

隨著大數據、人工智能等互聯網技術的發展，交通出行方式越來越多元化，網約車的誕生，更是讓大眾出行更高效便捷。首汽集團作為中國第一家出租車企業，憑借著幾十年的優秀運營經驗，成為出租車行業領航者。而隨著百姓出行需求的變化和互聯網的普及，首汽集團也積極響應國家政策號召，率先實現傳統巡游出租車的互聯網運營方式，深化出租車行業改革，擁抱互聯網進行轉型，2015年9月，首汽約車正式上線運營，首汽約車的出現為網約車行業樹立了服務標準和規范，引領了互聯網出行的品質時代。

堅守合規底線和品質服務 首汽約車成就行業典范

從成立伊始，首汽約車就堅守合規安全的底線，提高駕駛員準入門檻，嚴格按照各地網約車準入標準篩選駕駛員和車輛，并加強對駕駛員的教育培訓。

高品質服務也是首汽約車傲立行業的關鍵，首汽約車傳承了首汽集團國賓級服務精神，一直致力于為用戶提供滿意的服務體驗。為提升服務品質，首汽約車推出了行業首個十五項金牌服務標準和特殊人群服務規范，以更貼心、更細致的品質服務標準，引領行業回歸服務本質，進入服務體驗時代。首汽約車還打造了業內領先的客服標準，成為行業內首家通過COPC認證的企業。為讓用戶擁有更安全、更智能的出行，首汽約車以技術賦能服務，上線TAD智能運營系統和CI車載智能硬件系統，極大提升了打車效率、司乘安全及體驗。

使命引領 首汽約車將創造更美好的出行

首汽約車一直致力于成為中國品質出行第一品牌，未來，首汽約車還將從用戶需求出發，抓住服務本質，一方面繼續深耕技術和服務，通過以技術為服務賦能，為用戶提供更有品質、更安全的出行，另一方面，首汽約車還將串聯起生活、工作、教育、醫療、消費、旅程等更多的場景，探索消費與出行的場景融合，為用戶提供更多增值和賦能服務，為消費者帶來更個性化、更便捷、更美好的出行生活。

同時，首汽約車在高質量發展的過程中，繼續組織愛心車隊參與更多的公益活動，幫助社會上的弱勢群體，踐行企業的社會責任，為營造更和諧美好的社會貢獻自己的力量。

幾十年來，中國的交通發展令人矚目，交通工具的變化除了源于科技的變革，還因無數中華兒女迎難而上、開拓進取、甘于奉獻。以首汽約車為代表的互聯網出行企業正是在這樣的不懈奮斗中砥礪前行，為建設交通強國添磚加瓦，為新中國的美好出行貢獻著自己的智慧和力量。