2020年新冠疫情對(duì)于中小外貿(mào)跨境電商企業(yè)影響是什么？

任何危機(jī)面前，積極心態(tài)是第一位的

這次疫情對(duì)于中國(guó)外貿(mào)影響有多少大，你是怎么看待這個(gè)問題的?小編采訪過一位擁有15年外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)的老外貿(mào)人。

他的觀點(diǎn)是，短期影響肯定是有，特別是跨境零售出口，但是長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，會(huì)有波動(dòng)，總體影響不會(huì)太大。

其實(shí)2020年的疫情對(duì)于我們廣大外貿(mào)人來(lái)說(shuō)，最容易喚起記憶事情應(yīng)該是2003年的非典，所以先讓小編帶大家簡(jiǎn)單回歸一下2003年非典對(duì)于中國(guó)外貿(mào)的整體影響是什么。

根據(jù)2003年的中國(guó)海關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，2003年前4個(gè)月我們進(jìn)口外貿(mào)保持了高度增長(zhǎng)趨勢(shì)，進(jìn)入非典的4月份進(jìn)出口開始回落，大概減少的幅度是10.7個(gè)百分點(diǎn)，2003年的非典廣東是最早的染非典之地，然后又影響廣交會(huì)，2003年的非典大概影響廣東外貿(mào)出口5億美金，影響GDP大概0.5個(gè)百分點(diǎn)。

但是這個(gè)里面有一個(gè)核心數(shù)據(jù)是2003年的非典影響僅僅是二三季度，隨著非典疫情控制，中國(guó)外貿(mào)的數(shù)據(jù)馬上又恢復(fù)到正常，甚至后勁十足!

作為我們每個(gè)外貿(mào)行業(yè)參與者，更多去傳遞正能量，彼此鼓勵(lì)和抱團(tuán)，作為電商行業(yè)的我們更多去承擔(dān)行業(yè)責(zé)任。

所以2003年的歷史經(jīng)驗(yàn)告訴我們，因?yàn)槲覀冇袕?qiáng)大的政府，困難和疫情肯定是暫時(shí)的，而且我們也有理由相信，疫情馬上可以得到控制，一切都會(huì)好起來(lái)的，

疫情下外貿(mào)跨境電商真實(shí)的現(xiàn)狀是什么

持續(xù)的疫情客觀說(shuō)目前來(lái)說(shuō)對(duì)于中國(guó)外貿(mào)出口還是有影響和波動(dòng)的，目前主要分為下面幾個(gè)情況。

1：跨境零售出口，目前疫情影響最大的就是跨境零售出口賣家，很多做亞馬遜和速賣通的賣家都反饋因?yàn)橐咔閱栴}，已經(jīng)收到了部分零售買的退款退貨，對(duì)于如何應(yīng)對(duì)，建議是充分溝通和解釋，

我相信大家這幾天也在朋友圈看到其他的建議文案，“目前中國(guó)大部分地區(qū)是非常安全的，而且中國(guó)政府高效措施，疫情馬上就可以控制”然后跟客戶溝通解釋，同時(shí)給客戶拍攝視頻和照片，證明我們產(chǎn)品的消毒和清潔的證據(jù)。我相信大部分真實(shí)需求的零售買家會(huì)接受我們的建議，因?yàn)椴少?gòu)需求是真實(shí)存在的。

對(duì)于那些實(shí)在不能接受解釋一定要退款退貨的，我相信也會(huì)是不大的比例，最終因?yàn)橐咔榈目刂贫呄蛴谄椒€(wěn)。

對(duì)于國(guó)際站賣家的建議

其實(shí)對(duì)于廣大國(guó)際站賣家來(lái)說(shuō)，疫情趨勢(shì)下最應(yīng)該擔(dān)心還是跨境運(yùn)營(yíng)的問題，目前最大的問題應(yīng)該是供應(yīng)商的供貨和國(guó)際物流延誤，因?yàn)槟壳耙咔槌掷m(xù)，供應(yīng)商開工困難和物流開工晚必然導(dǎo)致我們運(yùn)營(yíng)，對(duì)Listing銷量影響最大的因素有兩個(gè)，一個(gè)是差評(píng)，一個(gè)是斷貨，最終導(dǎo)致2020的頁(yè)面整體銷售，個(gè)人的建議是合理提升價(jià)格，通過提價(jià)格讓銷售暫時(shí)趨于停滯，然后邊等邊看，如果做wish或者做速賣通的賣家，開啟度假模式，等待疫情過去。

傳統(tǒng)的B2B買家

對(duì)于這個(gè)問題，小編也采訪了社群的很多賣家，大家普遍反映目前B類客戶還沒有取消或者放棄采購(gòu)中國(guó)商品的想法，因?yàn)楹芏郆類客戶大家合作了很多年了，彼此非常熟悉，而且采購(gòu)需求持續(xù)，海外客戶也一直有自己的采購(gòu)計(jì)劃和商業(yè)安排。

所以目前影響不會(huì)特別大，小編的建議是，首先我們不要主動(dòng)跟我們的B端客戶談?wù)撘咔?，因?yàn)檫@畢竟不是什么特別好的事情，如果客戶在你的朋友圈，你也謹(jǐn)慎發(fā)布疫情的數(shù)據(jù)，最好屏蔽你的采購(gòu)客戶，如果客戶問你，你就正常溝通，一切正常，而且目前屬于中國(guó)的春節(jié)假期，大家更有理由保持沉默。

特殊時(shí)期我們?nèi)绾魏秃Ｍ饪蛻魷贤?/p>

這個(gè)話題目前也在外貿(mào)圈非常熱，首先大家作為一線外貿(mào)人，在這樣一個(gè)特殊歷史時(shí)期，我們的一言一行都非常關(guān)鍵，所以首先我們應(yīng)該傳播正能量，承擔(dān)行業(yè)責(zé)任。

1：首先還是上面的建議，不要主動(dòng)談起任何關(guān)于疫情的話題，而且目前正是中國(guó)春節(jié)，保持低調(diào)。

2：關(guān)于微信朋友圈，如果你的海外客戶在你的朋友圈，我個(gè)人建議在這樣特殊時(shí)期，建議屏蔽

3：其他社交軟件，首先我們只談?wù)摴ぷ?，產(chǎn)品，商業(yè)，不主動(dòng)談起其他。

4：如果客戶問起，建議外貿(mào)公司對(duì)于業(yè)務(wù)員有統(tǒng)一的培訓(xùn)回復(fù)格式，正能量，而且公司，工廠會(huì)在預(yù)期時(shí)間開工生產(chǎn)，政府馬上控制疫情，一切都會(huì)好起來(lái)。

關(guān)于2020年節(jié)后上班和生產(chǎn)的問題

正常外貿(mào)工廠公司都是正月初八上班，就目前的情況來(lái)說(shuō)，有些外貿(mào)企業(yè)正月15后都有問題，所以無(wú)論你是外貿(mào)公司還是工廠，當(dāng)務(wù)之急節(jié)后恢復(fù)生產(chǎn)銷售是第一位。

關(guān)于外貿(mào)工廠

1：如果你是外貿(mào)工廠，首先還是多了解當(dāng)?shù)氐年P(guān)于疫情的政策，對(duì)于節(jié)后返工廠的工人充分調(diào)研和監(jiān)控，特別是敏感區(qū)域回來(lái)的，聽取當(dāng)?shù)卣拈_工建議。

2：工廠全面清理和消毒，并且拍攝視頻和照片，為了說(shuō)服海外客戶做準(zhǔn)備。

3：根據(jù)實(shí)際的工人到達(dá)情況，可以做出規(guī)劃和預(yù)期2020年生產(chǎn)交貨情況，并且給海外客戶一個(gè)供應(yīng)周期，讓客戶心里有底。

4：對(duì)于老客戶，充分的溝通，證明說(shuō)明我們的工廠正常生產(chǎn)，貨源穩(wěn)定，疫情也會(huì)馬上結(jié)束。

對(duì)于純外貿(mào)公司

純外貿(mào)公司因?yàn)榇蟛糠侄际窃诰€工作，所以在這樣的特殊時(shí)期，外貿(mào)SOHO的工作特性會(huì)顯現(xiàn)出來(lái)，其實(shí)大部分的外貿(mào)公司可以現(xiàn)在在家外貿(mào)SOHO辦公，所以從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，公司會(huì)比工廠機(jī)動(dòng)性高。

春節(jié)過后外貿(mào)公司核心關(guān)注還是供應(yīng)鏈和物流能力，因?yàn)楦S及時(shí)溝通，心里有預(yù)期開工時(shí)間和供應(yīng)能力，多做備案和多渠道采購(gòu)，甚至可以考慮全球采購(gòu)。

眾志成城，萬(wàn)眾一心，傳播正能量

我們的人生都會(huì)經(jīng)歷這樣那樣的困難和挫折，對(duì)于我們所有外貿(mào)人，2020年初的疫情從來(lái)不會(huì)我們?nèi)松煺劾щy的第一次更不會(huì)是最后一次，面對(duì)任何人生挫折和困難，我們應(yīng)該永遠(yuǎn)信任，辦法一定會(huì)比困難多，作為外貿(mào)一線的從業(yè)者，在這樣特定的歷史時(shí)期，我們多一點(diǎn)責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，我們每個(gè)外貿(mào)人更多去傳遞中國(guó)的正能量，積極應(yīng)對(duì)，彼此鼓勵(lì)和抱團(tuán)，相信2020我們一定會(huì)繼續(xù)輝煌，我們一起加油!