拉薩旅游行業服務技能大賽彰顯城市軟實力

26日，經過西藏拉薩市各酒店和景點170多名旅游從業者近兩周的角逐，“微笑拉薩”2020年(第二屆)拉薩旅游行業服務技能大賽在此間落幕，一批優秀從業者脫穎而出，展示了拉薩市旅游行業軟實力。

據悉，本屆賽事以“展示行業風采，凝聚行業力量”為主題，設置了導游服務、講解服務、禮儀服務、客房服務4類比賽項目，近40名參賽選手分獲“導游服務之星”“導游未來之星”“講解服務之星”“客房服務之星”“禮儀服務之星”等各類獎項。

圖為2020年(第二屆)拉薩旅游行業服務技能大賽獲獎選手(左)。　張偉 攝

在26日各個項目的決賽中，參賽選手有的用嫻熟的動作展示甩單、定位、包角、套被套等操作，有的通過情景劇形式演示在日常工作中，如何以得體的禮儀服務旅客，還有的聲情并茂地講解各個景區，讓人“身臨其境”地領略雪域高原靚麗的自然風光和濃郁的民族風情。

拉薩市旅游發展局副局長丁韜表示，為推動拉薩市旅游市場快速復蘇，該局推出了一系列活動，本屆賽事就是其中之一。“希望通過這種形式，讓優秀從業者展示風采，增強職業自豪感，在行業中形成一種比學趕超的氛圍，同時也讓更多人關注拉薩旅游。”

圖為2020年(第二屆)拉薩旅游行業服務技能大賽選手在比賽中。　張偉 攝

“旅游業是拉薩市的支柱產業，在經濟社會發展中占有很大比重，但與內地相比，旅游從業者的服務意識、技能、水準都還有一定距離。”丁韜說，舉辦本屆賽事旨在發現優秀人才，以點帶面，增強全市旅游行業整體的服務意識，提升服務質量，“共同努力讓拉薩市旅游行業軟實力有一個質的提升。”(完)

圖為2020年(第二屆)拉薩旅游行業服務技能大賽參賽選手展板。　張偉 攝