一名普通的快遞員想離職小區(qū)居民炸了鍋：他送的快遞帶著溫度

一名普通的快遞員想要離職，卻在小區(qū)居民中產(chǎn)生巨大反響：大家建立起微信群表達(dá)不舍之情;授予他社區(qū)榮譽(yù)居民稱號(hào);為他專門(mén)注冊(cè)抖音賬號(hào)……這名快遞員何以收獲小區(qū)300多個(gè)家庭的喜愛(ài)和尊重?面對(duì)記者的采訪，居民們涌過(guò)來(lái)，你一言我一語(yǔ)地說(shuō)起來(lái)，這名快遞員背后的故事也由此傾瀉而出——

2月23日，早晨6點(diǎn)10分。

北京的初春乍暖還寒，零下4攝氏度，飄起了雪花。

王冠軍和他的同事們已經(jīng)來(lái)到京東快遞金域國(guó)際營(yíng)業(yè)部開(kāi)始卸車分揀。

王冠軍是一名來(lái)自山東聊城的農(nóng)民工，負(fù)責(zé)北京市昌平區(qū)回龍觀街道金域國(guó)際社區(qū)的京東快遞業(yè)務(wù)。

“您不冷嗎?”看著他徒手拿東西，記者忍不住問(wèn)道，自己的手藏在羽絨服里都感覺(jué)冷得不行。

“還行，因?yàn)楦芍睢?rdquo;他邊回答邊從快遞車?yán)锶〕鲆粔K約2平方米大的紅色油布鋪在快遞車旁邊，把包裹堆放在上面。

“避免弄臟了。”看見(jiàn)記者臉上的疑惑，他解釋說(shuō)。

8點(diǎn)53分，在2個(gè)多小時(shí)的分揀、登記、整理過(guò)后，記者和他一同前往金域國(guó)際社區(qū)。

“他是最棒的快遞員，沒(méi)有之一”

剛進(jìn)小區(qū)，就有一位大爺激動(dòng)地說(shuō)：“冠軍你回來(lái)啦，回來(lái)好、回來(lái)好、回來(lái)好，我們大家可舍不得你呀!”這位被王冠軍稱為劉叔的大爺連說(shuō)了三個(gè)“回來(lái)好”。

雖然戴著口罩，但他們彼此馬上認(rèn)出了對(duì)方。

每年春節(jié)前夕，是公司業(yè)務(wù)相對(duì)繁忙的時(shí)候。今年因?yàn)橛幸恍﹤€(gè)人事情要處理，加上母親60大壽，王冠軍想要提早返鄉(xiāng)，但考慮到因?yàn)橐咔椋瑖?guó)家鼓勵(lì)就地過(guò)年，不想讓公司為難的王冠軍，提出了離職申請(qǐng)。

冠軍要走的消息傳到小區(qū)，讓小區(qū)炸開(kāi)了鍋。大家按捺不住對(duì)他的不舍之情，迅速建立了一個(gè)“感謝冠軍”的微信群，里面有對(duì)他“人”的肯定，對(duì)他“工作”的肯定，通過(guò)這種方式感謝他這么多年對(duì)大伙兒的付出。

“冠軍你是最棒的快遞員，沒(méi)有之一。”

“是太累了嗎?我們要不少買(mǎi)點(diǎn)?或者輕的東西我們東門(mén)自取?沒(méi)辦法繼續(xù)干嗎?”

“以后找工作，可以離我們小區(qū)近一點(diǎn)嗎?”

……

在舍不得他離職的背后，一個(gè)個(gè)故事傾瀉而出——

“他知道你等快遞的心情，通宵分揀保證時(shí)效;他知道大家喜歡拼單，每一個(gè)拼單都及時(shí)提醒;他知道家中有小娃，從來(lái)都是輕輕敲門(mén)提醒。”

“碰到類似‘618’、‘雙十一’等購(gòu)物節(jié)的時(shí)候，小區(qū)里的快遞數(shù)量會(huì)激增，有時(shí)理貨、送貨就會(huì)特別晚，為了不影響大家休息，很多居民都收到過(guò)冠軍晚上12點(diǎn)多放在家門(mén)口的快遞。”

“在2020年疫情形勢(shì)較嚴(yán)重的時(shí)期，快遞不允許進(jìn)小區(qū)，居民去拿快遞的時(shí)候，王冠軍經(jīng)常說(shuō)：你們別離我太近，我接觸的人多，風(fēng)險(xiǎn)大。那時(shí)無(wú)論風(fēng)里雨里，他都會(huì)默默地在小區(qū)門(mén)口等候大家。”

……

得知他要辭職那天，有小區(qū)居民在上班，看到消息后說(shuō)：“不行，我要哭了，我這個(gè)會(huì)開(kāi)不下去了，今天還開(kāi)什么會(huì)啊，不開(kāi)了!”

“他送的不僅僅是快遞，更是溫暖”

“其實(shí)，我們沒(méi)想到能成功挽留他，可奇跡真的發(fā)生了!”在小區(qū)6號(hào)樓，《工人日?qǐng)?bào)》記者見(jiàn)到了組建 “感謝冠軍”微信群的林女士。

“當(dāng)時(shí)組建微信群，就是想給小區(qū)的居民們留個(gè)紀(jì)念。”她說(shuō)。

在她看來(lái)，王冠軍5年多送了29萬(wàn)多單快遞，以一己之力帶動(dòng)了一個(gè)小區(qū)對(duì)京東的忠誠(chéng)度，收獲了300多個(gè)家庭的尊重，他送的不僅僅是快遞，更是溫暖。

后來(lái)，群里的一位郭女士，把群里“海量”的留言整理出一個(gè)帖子，發(fā)在社區(qū)的公眾號(hào)上。

帖子是這樣開(kāi)頭的：今日立春(2月3日記者注)，小編想把版面留給一個(gè)特別的人。這兩天，一位京東快遞小哥的離職讓小區(qū)群里炸開(kāi)了鍋，這位小哥的名字叫“王冠軍”，他的名字在這個(gè)小區(qū)里家喻戶曉，上至耄耋老人，下至垂髫小兒。在大家的心目中，王冠軍就等同于京東的快遞服務(wù)品質(zhì)……

沒(méi)想到，帖子幾天之內(nèi)閱讀量達(dá)到近萬(wàn)，跟帖也有好幾百——

“我發(fā)快遞比較多，但因?yàn)檫@位小哥的原因我從來(lái)只發(fā)京東快遞，一個(gè)字，特靠譜，快遞給他我超級(jí)放心。”

“冠軍在要走的前一天晚上12點(diǎn)之后還在送貨，我們家就是第二天早上才在門(mén)口發(fā)現(xiàn)的，光這個(gè)細(xì)節(jié)就讓人很感動(dòng)。”

甚至有跟帖回復(fù)說(shuō)，“冠軍走了會(huì)影響小區(qū)房?jī)r(jià)，把這么平凡的崗位做得如此出色，真是太了不起了。”

“為他注冊(cè)抖音賬號(hào)，而且是唯一主角”

誰(shuí)能想到，一個(gè)普普通通的快遞員想要離職，卻在小區(qū)的業(yè)主中產(chǎn)生這么大反響?

這些也引起京東的高度重視，在與王冠軍充分溝通后，剛剛過(guò)完春節(jié)，他就迅速回到了原來(lái)的工作崗位。

2月19日，小區(qū)居民給“歸來(lái)”的王冠軍舉行了一場(chǎng)別開(kāi)生面的歡迎儀式，授予他“金域國(guó)際社區(qū)榮譽(yù)居民”稱號(hào)。

采訪中，住在該小區(qū)的居民安女士得知記者是來(lái)采訪的，主動(dòng)加記者的微信，目的是要分享一個(gè)抖音小視頻給記者。

記者打開(kāi)視頻看到，天空飄著大雪，一位穿著紅色工作服的快遞員，給快遞蓋上了毯子，還一遍遍地擦拭快遞包裝。

安女士說(shuō)，去年年底突然天降大雪，她從家里的窗戶看到，守候在街邊的王冠軍給快遞蓋上了毯子，這一幕讓她深受感動(dòng)，于是用鏡頭記錄了下來(lái)。他那么小心翼翼地保護(hù)著這些快遞包裹，細(xì)微之處無(wú)不彰顯盡心盡職，真的太感人了。

“我不會(huì)用抖音，但為了讓更多的人看到這一幕，我為此注冊(cè)申請(qǐng)了賬號(hào)，只為發(fā)這一條視頻，目的就是讓他成為我抖音賬號(hào)里的唯一主角。”說(shuō)著，她的眼睛有些濕潤(rùn)了。

“王冠軍把工作做到了極致，把人品融入了每個(gè)細(xì)節(jié)。這些年網(wǎng)購(gòu)的東西五花八門(mén)，幾乎天天收快遞，可我只記住了他——王冠軍。”

“我覺(jué)得最重要的是，王冠軍把工作當(dāng)成自己的事兒，給了大家一種特殊的感覺(jué)，所以大家也把他當(dāng)成自己人，就是這種感覺(jué)讓人不由自主覺(jué)得親切。”

“所有的快遞由他派送我們就覺(jué)得特別踏實(shí)，知道丟不了，知道放在哪里，這是一個(gè)有溫度的快遞員，真的!”

聽(tīng)說(shuō)記者是來(lái)采訪王冠軍的，樓道里一下子就涌出了好多人，大家你一言我一語(yǔ)地說(shuō)開(kāi)了。

“王冠軍有責(zé)任心、有愛(ài)心，從來(lái)都是笑瞇瞇的，做的事情雖小，可讓人很感動(dòng)。”“第一次到我家送快遞，看到門(mén)口的垃圾，就跟我說(shuō)‘阿姨，垃圾幫您帶下樓扔了’，這小伙兒太熱心了!”“我兒媳婦買(mǎi)東西多，但不管買(mǎi)多少，冠軍從來(lái)都是挨家挨戶送，實(shí)在!”“行行出狀元，行行出‘冠軍’!我真的拿冠軍當(dāng)自己孩子一樣。”

據(jù)了解，王冠軍是2016年開(kāi)始在這個(gè)小區(qū)工作的，由于勤勤懇懇，每次送貨的時(shí)候總是精神飽滿，笑臉盈盈，耐心十足，很快就在小區(qū)“家喻戶曉”。

2017年的時(shí)候，小區(qū)的居民集體給他頒了一個(gè)獎(jiǎng)——“小區(qū)最具人氣快遞小哥”，有心的居民還拍了照片保留至今。在大家心中，王冠軍就如同親人般的存在。