南京江北新區開展“隨手拍” 打造城市治理智慧監管

看得見的管不著，管得著的看不見，一直是城市治理領域的管理難題。如何發揮科技輔助作用，凝聚多方合力，促進多元共治?江北新區綜合行政執法局給出了破解方案。江北新區以城市治理網格化為依托，開發城市治理“隨手拍”程序，有效強化“主動治理”能力，將全員監督、系統督辦、未訴先辦落到實處。

運用“江北新區綜合行政執法”公眾號的“隨手拍”程序，通過文字描述、拍照上傳和GPS定位相結合方式，隨時隨地直觀、精準、全面地反映城市治理中的問題。該程序可以不受時間、地點的限制，隨時隨地地反映身邊的問題、查看問題處理進度和完成情況。小到人行道破損、死樹枯枝未及時清理、生活垃圾亂堆放等常見問題都能及時發現、迅速上傳、立即處置。

月10日21點50分，某一線員工在日常管養作業中發現頂山街道南京鐵道職業技術學院南大門前道路坑洞的問題，通過“隨手拍”將問題的位置、類型、狀態等信息上報，新區數字城管監督指揮中心工作人員及時將收到的案件信息轉發至責任單位頂山街道，協調責任單位工作人員及時開展整改工作，僅用時不到2個工作日就將路面修復完畢。

截至目前，“隨手拍”共接收有效問題報送157個，完成整改問題142個，處置率100%，整改率90.45%。其中，市政道路類問題105個，占比66.88%;園林綠化類問題34個，占比21.66%;環衛保潔類問題15個，占比9.55%;路燈類問題3個，占比1.91%。綜合行政執法局通過“隨手拍”進一步擴大監督覆蓋面，讓監督觸角延伸到城市的每一個毛細血管，讓城市治理變得更加精細科學。