小機(jī)器融入大智慧 “智能自助票務(wù)服務(wù)終端”為市民乘客地鐵出行保駕護(hù)航

為進(jìn)一步提升天津軌道交通線(xiàn)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)和智能化水平，打造智慧化票務(wù)服務(wù)載體，持續(xù)推出便民服務(wù)舉措，天津軌道交通運(yùn)營(yíng)集團(tuán)在文化中心、紅旗南路、建國(guó)道、陳塘莊、學(xué)府工業(yè)區(qū)、直沽6個(gè)試點(diǎn)車(chē)站上線(xiàn)“智能自助票務(wù)服務(wù)終端”，方便津城百姓出行。

“智能自助票務(wù)服務(wù)終端”是一臺(tái)融合了人工智能、語(yǔ)音識(shí)別等技術(shù)的智慧化設(shè)備，可實(shí)現(xiàn)票務(wù)業(yè)務(wù)辦理、票務(wù)信息查詢(xún)以及地鐵出行服務(wù)查詢(xún)等功能。小機(jī)器融入大智慧，為市民乘客地鐵出行保駕護(hù)航。

票務(wù)業(yè)務(wù)

乘客可以通過(guò)點(diǎn)擊屏幕或者語(yǔ)音交互的方式，自助處理使用單程票、一卡通、銀行卡和手機(jī)PAY等各類(lèi)實(shí)體票卡，地鐵APP二維碼乘車(chē)時(shí)，因超時(shí)、超程等情況無(wú)法進(jìn)出站的問(wèn)題。同時(shí)，乘客可對(duì)地鐵特惠票進(jìn)行激活。

票務(wù)信息

乘客在“信息查詢(xún)”界面，可查詢(xún)單程票、一卡通、銀行卡和手機(jī)PAY等各類(lèi)實(shí)體票卡的歷史交易記錄，地鐵APP乘車(chē)二維碼的智能行程記錄以及地鐵票價(jià)信息。

地鐵出行

乘客可在主界面和“信息查詢(xún)”界面，找到首末班車(chē)時(shí)間、地鐵線(xiàn)網(wǎng)圖、地鐵公告以及本站衛(wèi)生間等各類(lèi)地鐵出行信息。同時(shí)乘客還可在主界面，通過(guò)左右滑動(dòng)的方式，查看地鐵出行攻略。

下一步，天津地鐵將根據(jù)試點(diǎn)車(chē)站的應(yīng)用情況，在全線(xiàn)網(wǎng)車(chē)站推廣。后期還將逐步上線(xiàn)一卡通車(chē)票充值、自助年檢、紙質(zhì)單程票購(gòu)票、失物招領(lǐng)及列車(chē)擁擠度查詢(xún)等各項(xiàng)功能，助力城市智慧交通建設(shè)，為乘客提供便捷舒適的出行體驗(yàn)。