小機器融入大智慧 “智能自助票務服務終端”為市民乘客地鐵出行保駕護航

為進一步提升天津軌道交通線網運營和智能化水平，打造智慧化票務服務載體，持續推出便民服務舉措，天津軌道交通運營集團在文化中心、紅旗南路、建國道、陳塘莊、學府工業區、直沽6個試點車站上線“智能自助票務服務終端”，方便津城百姓出行。

“智能自助票務服務終端”是一臺融合了人工智能、語音識別等技術的智慧化設備，可實現票務業務辦理、票務信息查詢以及地鐵出行服務查詢等功能。小機器融入大智慧，為市民乘客地鐵出行保駕護航。

票務業務

乘客可以通過點擊屏幕或者語音交互的方式，自助處理使用單程票、一卡通、銀行卡和手機PAY等各類實體票卡，地鐵APP二維碼乘車時，因超時、超程等情況無法進出站的問題。同時，乘客可對地鐵特惠票進行激活。

票務信息

乘客在“信息查詢”界面，可查詢單程票、一卡通、銀行卡和手機PAY等各類實體票卡的歷史交易記錄，地鐵APP乘車二維碼的智能行程記錄以及地鐵票價信息。

地鐵出行

乘客可在主界面和“信息查詢”界面，找到首末班車時間、地鐵線網圖、地鐵公告以及本站衛生間等各類地鐵出行信息。同時乘客還可在主界面，通過左右滑動的方式，查看地鐵出行攻略。

下一步，天津地鐵將根據試點車站的應用情況，在全線網車站推廣。后期還將逐步上線一卡通車票充值、自助年檢、紙質單程票購票、失物招領及列車擁擠度查詢等各項功能，助力城市智慧交通建設，為乘客提供便捷舒適的出行體驗。