環(huán)球關(guān)注：追蹤到底｜成都一燒烤店收15元燃?xì)赓M(fèi)引爭(zhēng)議 明碼標(biāo)價(jià)還是強(qiáng)制消費(fèi)？

封面新聞?dòng)浾?吳冰清

4月21日，四川成都一網(wǎng)友發(fā)圖稱吃燒烤被收15元燃?xì)赓M(fèi)引發(fā)討論。視頻中，燒烤店店員回應(yīng)稱，燃?xì)赓M(fèi)是固定的15元，每桌都收，是明碼標(biāo)價(jià)。

【資料圖】

吃燒烤還要收燃?xì)赓M(fèi)？這引發(fā)了不少網(wǎng)友的不滿。“明碼標(biāo)價(jià)就可以亂收費(fèi)？”“下一次是不是還有調(diào)料費(fèi)、房租費(fèi)？”“餐廳店能賣燃?xì)猓渴遣皇浅秶?jīng)營(yíng)了？”

涉事燒烤店

商家：明碼標(biāo)價(jià)，從之前的“碳”到現(xiàn)在“氣”都這樣收費(fèi)

在網(wǎng)友提供的4月20日在該店消費(fèi)的收費(fèi)小票中，除了烤串、飲料、碟子等，還有一項(xiàng)“燃?xì)赓M(fèi)”，單價(jià)15元。當(dāng)天，網(wǎng)友共消費(fèi)了214元。

視頻截圖

21日晚，記者聯(lián)系上這家燒烤店的店長(zhǎng)宋女士，她表示，所謂“燃?xì)赓M(fèi)”，此前是“碳火費(fèi)”，一直都是15元，后因?qū)痉绞接伞疤蓟稹备臑椤肮薰逇狻保谑鞘召M(fèi)明細(xì)變?yōu)榱恕叭細(xì)赓M(fèi)”。

該店團(tuán)購(gòu)套餐里，也有15元的碳火費(fèi)用

針對(duì)店員所說的“明碼標(biāo)價(jià)”，宋女士表示，團(tuán)購(gòu)套餐里有注明“碳15元/桌”，在店內(nèi)，點(diǎn)菜菜單上，也寫明了這項(xiàng)收費(fèi)，“我們也不知道有什么問題。”

有網(wǎng)友提出質(zhì)疑，一個(gè)普通家庭做飯，15元的燃?xì)饪梢杂?0天。“吃一頓燒烤，燃?xì)赓M(fèi)要花到15元？”

此外，也有網(wǎng)友對(duì)這個(gè)收費(fèi)項(xiàng)目頗有微詞。“下一次是不是還有調(diào)料費(fèi)、房租費(fèi)？”“餐廳店能賣燃?xì)猓渴遣皇浅秶?jīng)營(yíng)了？”

對(duì)此，宋女士表示，等老板從外地回成都后，將向其匯報(bào)該情況。

律師：“燃?xì)赓M(fèi)”屬于成本的一部分 不應(yīng)單獨(dú)收費(fèi)

“燃?xì)赓M(fèi)”能否單獨(dú)收費(fèi)？四川消委法律顧問謝文強(qiáng)律師認(rèn)為，燃?xì)赓M(fèi)屬于餐飲成本的一部分，將其列為單獨(dú)收費(fèi)項(xiàng)目明顯不當(dāng)。

雖然商家在菜單上標(biāo)明了這項(xiàng)收費(fèi)，但如果該項(xiàng)目屬于“必選項(xiàng)”，就屬于“變相的強(qiáng)制消費(fèi)”。

謝文強(qiáng)表示，該燒烤店收取“燃?xì)赓M(fèi)”，不僅超出了燒烤店?duì)I業(yè)執(zhí)照的經(jīng)營(yíng)范圍，而且違反了《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四條、第九條、第十條的規(guī)定，侵害了消費(fèi)者的自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)，違反了消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行交易，應(yīng)當(dāng)遵循自愿、平等、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則。

除了“燃?xì)赓M(fèi)”，謝文強(qiáng)也提醒消費(fèi)者也要注意這些收費(fèi)項(xiàng)目。

有些餐廳只提供一次性使用的餐具，并收1-2元不等的費(fèi)用，而不提供免費(fèi)的普通餐具，消費(fèi)者無(wú)法進(jìn)行選擇，“這種情況，就會(huì)被認(rèn)定為涉嫌強(qiáng)制銷售。”謝文強(qiáng)表示，餐飲企業(yè)有義務(wù)向顧客免費(fèi)提供餐具，同樣的，還有紙巾、茶水等。

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江西一景區(qū)玻璃棧道收10元鞋套費(fèi)引游客不滿，景區(qū)：沒有強(qiáng)賣

近日，有游客稱在江西一景區(qū)體驗(yàn)玻璃棧道時(shí)被要求花10元買鞋套，引發(fā)網(wǎng)友熱議。

網(wǎng)傳視頻稱，江西鷹潭，有游客稱，自己在龍虎山仙水巖景區(qū)體驗(yàn)玻璃棧道時(shí)，被要求花10元買鞋套。“不買鞋套就不能過，也沒有回頭路走。自己帶的鞋套也不行，需要買。而且買的鞋套是不讓帶走的，還要進(jìn)行無(wú)數(shù)次銷售。”有游客反映。

游客體驗(yàn)玻璃棧道被要求花10元買鞋套引發(fā)熱議。圖片來(lái)源/江西旅游廣播視頻截圖

4月17日，上游新聞?dòng)浾呗?lián)系上龍虎山旅游風(fēng)景區(qū)仙水巖景區(qū)，工作人員表示，該景區(qū)沒有玻璃棧道，有玻璃棧道項(xiàng)目的是仙人城景區(qū)。

記者上網(wǎng)查詢發(fā)現(xiàn)，龍虎山仙人城景區(qū)在某平臺(tái)推出包含有門票、觀光電梯、玻璃棧道等項(xiàng)目的通票，價(jià)格較劃算。購(gòu)買須知提到，走玻璃棧道必須要穿鞋套，景區(qū)有免費(fèi)鞋套，但屬于循環(huán)使用；如果需要一次性的，可以自費(fèi)10元購(gòu)買。

景區(qū)否認(rèn)強(qiáng)賣鞋套。圖片來(lái)源/江西旅游廣播視頻截圖

隨后，記者聯(lián)系上仙人城景區(qū)。一名男性工作人員回復(fù)稱，去玻璃棧道必須穿鞋套，是為防滑保護(hù)游客。景區(qū)有免費(fèi)循環(huán)使用的鞋套，也有收費(fèi)10元的一次性鞋套。不過，循環(huán)使用的免費(fèi)鞋套，需要等游客穿上到達(dá)玻璃棧道另一頭后，再由工作人員回收送回。如果有人認(rèn)為循環(huán)使用的免費(fèi)鞋套臟，需要選擇一次性鞋套，那么就需要花10元購(gòu)買。當(dāng)然，如果游客自帶鞋套，也可以用。

涉事景區(qū)在某平臺(tái)售票須知中提到，買一次性鞋套需自費(fèi)付10元。圖片來(lái)源/平臺(tái)截圖

對(duì)于游客稱被要求買鞋套，該工作人員解釋稱，當(dāng)天景區(qū)在搞活動(dòng)，游客較多，排隊(duì)輪到涉事游客的時(shí)候，免費(fèi)鞋套用完了，循環(huán)使用的鞋套沒來(lái)得及送過來(lái)，需要一定時(shí)間等待，游客開始有意見。“沒有強(qiáng)賣！”該工作人員還稱，當(dāng)天游客多，現(xiàn)場(chǎng)工作人員沒有經(jīng)過系統(tǒng)培訓(xùn)就上崗了，可能說話語(yǔ)氣等工作方式方法不恰當(dāng)，造成游客誤解，后續(xù)將改進(jìn)。

隨后，記者還聯(lián)系上仙人城景區(qū)的主管部門龍虎山景區(qū)文旅中心。工作人員回應(yīng)稱，他們已經(jīng)注意到此事，文旅執(zhí)法人員以及景區(qū)文旅中心都有人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行實(shí)地了解。現(xiàn)場(chǎng)有無(wú)強(qiáng)制收費(fèi)？收取鞋套費(fèi)有無(wú)依據(jù)？目前，此事正在進(jìn)一步核實(shí)調(diào)查中。據(jù)初步了解，當(dāng)天，涉事游客和玻璃棧道工作人員的確發(fā)生了一些沖突，后來(lái)景區(qū)也沒有對(duì)游客收取鞋套費(fèi)。

上游新聞?dòng)浾?朱婷 實(shí)習(xí)生 杜一萌