“雙十一”觀察：銀發(fā)族的消費(fèi)潛力還有多大？

“這兩天我在網(wǎng)上買(mǎi)了一個(gè)足浴盆，價(jià)格比平時(shí)便宜不少。”“我和老伴一人買(mǎi)了一件沖鋒衣，兒子說(shuō)今年就流行穿這個(gè)。”“我在網(wǎng)上給小孫女買(mǎi)了好幾樣玩具，物流很快，下單第二天就到家了。”11日，在杭州市余杭區(qū)五常街道一小區(qū)內(nèi)，幾位老人興致勃勃地交流著“雙十一”的購(gòu)物心得。

在該小區(qū)的菜鳥(niǎo)驛站內(nèi)，滿滿當(dāng)當(dāng)?shù)呢浖苤虚g，也不乏老年人的身影。“以前老年人來(lái)取快遞，大多是幫上班的子女領(lǐng)取?，F(xiàn)在有很多老年人學(xué)會(huì)自己上網(wǎng)購(gòu)物，而且樂(lè)此不疲。”驛站工作人員說(shuō)。

加入到買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)大軍的銀發(fā)一族，日益成為“雙十一”不可忽視的力量。“雙十一”這一由電商平臺(tái)催生的購(gòu)物狂歡節(jié)，也成為觀察銀發(fā)經(jīng)濟(jì)的一扇窗口。

浙江杭州，一老人在進(jìn)行線上體感互動(dòng)游戲。肖健 攝

隨著中國(guó)網(wǎng)絡(luò)普及率的提升，電商、短視頻、直播等平臺(tái)的迅速發(fā)展，老年網(wǎng)民及網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者比例大幅度提升，電子商務(wù)領(lǐng)域的銀發(fā)經(jīng)濟(jì)正在成為新的增長(zhǎng)點(diǎn)。

今年“雙十一”，各大電商平臺(tái)上，保健食品、防跌倒神器等適合老年人的產(chǎn)品頗為熱銷(xiāo)。

與此同時(shí)，根據(jù)京東消費(fèi)及產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院發(fā)布的《2024銀發(fā)族消費(fèi)報(bào)告》顯示，從消費(fèi)趨勢(shì)來(lái)看，銀發(fā)族和年輕人的消費(fèi)差異正在不斷縮小。

上述報(bào)告顯示，銀發(fā)族也是科技新潮產(chǎn)品的積極擁抱者，在潮流電器產(chǎn)品上的消費(fèi)增長(zhǎng)亮眼。例如一系列廚房小家電產(chǎn)品深受老年消費(fèi)者青睞，電蒸鍋、電煮鍋、電炒鍋成交額均實(shí)現(xiàn)多倍增長(zhǎng)。

杭州國(guó)際城市學(xué)研究中心(浙江省城市治理研究中心)副研究員劉悅在接受中新網(wǎng)采訪時(shí)表示，對(duì)于剛剛邁入60歲的年輕老年人來(lái)說(shuō)，他們出生于20世紀(jì)50年代末60年代初，其成長(zhǎng)和工作階段恰逢改革開(kāi)放和中國(guó)加入世界貿(mào)易組織，正是中國(guó)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的時(shí)期。

“這一群體積累的可用于消費(fèi)的財(cái)富較多，同時(shí)對(duì)新事物的接受程度較高。因此和他們的父輩相比，這群年輕老年人的消費(fèi)需求更加多元化，除了物質(zhì)生活方面的消費(fèi)需求，有更多文化娛樂(lè)等提升生活品質(zhì)的消費(fèi)需求。所以我們看到，越來(lái)越多銀發(fā)族的消費(fèi)場(chǎng)景開(kāi)始和年輕人產(chǎn)生融合。”劉悅解釋道。

在專(zhuān)家看來(lái)，未來(lái)隨著老年人口的增加和消費(fèi)觀念的變化，新一代銀發(fā)族將展現(xiàn)出強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)適應(yīng)能力和消費(fèi)能力，跨越數(shù)字鴻溝，積極參與數(shù)字生活。

在此背景下，發(fā)展銀發(fā)經(jīng)濟(jì)更需進(jìn)一步拓展消費(fèi)場(chǎng)景，涵蓋更多智能產(chǎn)品和健康管理服務(wù)，以滿足老年人的多樣化需求。

今年6月，國(guó)家發(fā)展改革委等五部門(mén)發(fā)布《關(guān)于打造消費(fèi)新場(chǎng)景培育消費(fèi)新增長(zhǎng)點(diǎn)的措施》，專(zhuān)項(xiàng)部署了“培育健康養(yǎng)老托育消費(fèi)新場(chǎng)景”，提出通過(guò)開(kāi)展“健康消費(fèi)引領(lǐng)行動(dòng)”、舉辦銀發(fā)主題購(gòu)物節(jié)、加快消費(fèi)場(chǎng)所適老化改造等措施，支持銀發(fā)經(jīng)濟(jì)。

眼下，眾多電商平臺(tái)也在深入研究不同群體老年人的真實(shí)需求，包括關(guān)注老年群體在社交、休閑、娛樂(lè)、出游、終身學(xué)習(xí)等多方面的精神文化需求，深挖更多細(xì)分領(lǐng)域，推動(dòng)線上、線下結(jié)合的消費(fèi)場(chǎng)景與服務(wù)。

與此同時(shí)，越來(lái)越多企業(yè)關(guān)注到銀發(fā)經(jīng)濟(jì)的巨大市場(chǎng)。在剛剛落幕的第七屆進(jìn)博會(huì)上，豐田汽車(chē)展出兩款“福祉”車(chē)型，為包括老年人在內(nèi)的行動(dòng)不便人群提供出行便利;紐仕蘭專(zhuān)門(mén)推出中老年配方奶粉，以滿足中國(guó)市場(chǎng)細(xì)分化的需求……

“但老年人在數(shù)字時(shí)代也面臨兩大問(wèn)題，即數(shù)字鴻溝和數(shù)字沉迷。”劉悅表示，其中數(shù)字沉迷不僅指老年人沉迷短視頻，還包括線上購(gòu)物、直播帶貨給老年人帶來(lái)的誤導(dǎo)性消費(fèi)。因此發(fā)展銀發(fā)經(jīng)濟(jì)也需進(jìn)一步規(guī)范消費(fèi)市場(chǎng)，保障老年消費(fèi)者合法權(quán)益。

專(zhuān)家認(rèn)為，發(fā)展銀發(fā)經(jīng)濟(jì)尤其是銀發(fā)電商需嚴(yán)守法律與道德底線，應(yīng)引導(dǎo)老年消費(fèi)者提升智能終端使用、防詐騙、理性消費(fèi)等能力與意識(shí)，營(yíng)造良好、友善的消費(fèi)環(huán)境。(完)