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    兩萬多買的老鳳祥金手鐲上沒鋼印 消費者覺得可能買到了假貨

    來源: 時間:2022-03-28 19:49:54

    杭州的王女士在老鳳祥買了一只金手鐲,但買回家后發(fā)現(xiàn)手鐲上沒有鋼印,她覺得自己可能買到了假貨。

    王女士是老鳳祥的忠實客戶,十多年下來,家里的金銀飾品都是從老鳳祥購買的。3月12號,王女士又花了26000多元,在老鳳祥購買了一些金器。

    王女士買了一個38.5克的手鐲和手上的一個鏈子,手鐲是22440多元,手鏈是4000多元。

    2萬多元的金手鐲戴了不到一個星期,王女士就發(fā)現(xiàn)了問題。

    王女士:找了快2個小時,手鐲上沒有找到鋼印,4000多元手鏈有有“老鳳祥”的LOGO,千足金999,這邊第二顆有“8.29克”鋼印,但這個手鐲什么都沒有,只有一個“56”號圈口。

    記者了解到,老鳳祥是手鐲的品牌,足金999代表含金量千分數(shù)不少于999的黃金,就是大家口中的24K金。金手鐲沒有鋼印,王女士覺得自己買到的不是老鳳祥的正品。

    王女士:我覺得2萬多元花出去,我心理受到創(chuàng)傷,覺得有點被欺騙了。(記者:為什么說被欺騙了?) 因為沒有老鳳祥的鋼印和LOGO,那我們買一個品牌,一定要有品牌的證明,證明它是老鳳祥的東西,要物有所值,你說沒有這個LOGO,我隨便地攤上都可以去買一個,你說是不是?

    王女士說,她這個38.5克的金手鐲,因為是老鳳祥這個的品牌,才值2萬多元。少了鋼印,拿去其他金店回收,會大幅貶值。對此,記者查閱國家頒布的 《首飾貴金屬純度的規(guī)定及命名方法》,其中明確,黃金飾品必須清晰標注廠家代號、純度、材料等相關信息。

    王女士:我沒有懷疑這個手鐲不是黃金,但我懷疑這個不是老鳳祥的品牌,不是老鳳祥生產的產品,我現(xiàn)在要求退一賠三。

    手鐲是王女士在老鳳祥杭州武林銀泰店購買的,記者拿了店內同款手鐲進行比對,發(fā)現(xiàn)其他手鐲上都刻有“老鳳祥”和“足金999”的鋼印。針對這起事件,老鳳祥杭州區(qū)域負責人這樣解釋。

    上海老鳳祥有限公司杭州區(qū)域負責人 彭女士:依然屬于我們老鳳祥的產品,我們這有二維碼,可以核對的。

    老鳳祥確認,這塊沒有鋼印的金手鐲是他們公司的正品。并表示,當初王女士購買手鐲,有給到發(fā)票和防偽碼?,F(xiàn)場記者掃了這款手鐲的防偽碼,的確顯示是老鳳祥的足金手鐲。

    上海老鳳祥有限公司杭州區(qū)域負責人 彭女士:因為這件產品是屬于古法金,工藝受限,所以在激光刻印的時候,我們會刻的比較淺,并不代表說這件商品有問題。(記者:那為什么只有她的手鐲沒鋼印,其他同款的都有?)會出現(xiàn)印記變淺,因為這手鐲有兩個掛墜,這個情況我們也反映給我總部,希望在日后的產品供應上,能做進一步完善。

    王女士提出,手鐲沒有鋼印,而要手機掃二維碼了解產品信息,降低了品牌價值,存在貶值風險。對此,老鳳祥表示,只要相關手續(xù)齊全,王女士拿到他們這里回收的話,還是會按照手鐲的實際價值報價。如果王女士依然有顧慮,他們也可以另外想辦法。

    上海老鳳祥有限公司杭州區(qū)域負責人 彭女士:我覺得我們換位思考,是可以理解她的,如果您真的不喜歡,我們給您申請退掉,同時送個贈品給到這位女士,表達我們一份心意。

    目前,就老鳳祥提出的這份方案,雙方正在進一步協(xié)商。

    關鍵詞: 覺得可能

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