天天簡訊:金輝悠步觀瀾苑小區空置的新房里 誰用掉了134噸水？

王先生在紹興袍江有套新房，交付幾個月了一直沒入住。前段時間，他收到水務公司的繳款短信，說這套新房用掉了130多噸水。

紹興袍江有個金輝悠步觀瀾苑小區，王先生的新房在15樓，面積將近87平方。記者看到房子還是空置狀態，廚房和衛生間的各個水龍頭以及抽水馬桶都沒有異常情況。

(相關資料圖)

王先生介紹，新房2022年9月交付之后，水務公司總共給他發過三條短信，第一條短信是9月22號發的，提示“自來水過戶手續已經辦理成功”。

第二條短信是11月4號發的，其中提到“您本月用水比上月顯著增長，請查找原因，以免造成您的損失”，但是短信中沒有提到具體用水量。

第三條短信是12月6號發的，其中提到王先生這套房子“本期用水134噸（564.7元）”。

王先生：實際沒有入住過，一直就是空著的。

記者：所以你對這筆水費有疑問？

王先生：對。

記者：同一層的其他人家，有沒有人跟你有類似遭遇？

王先生：目前我問（業主）群里面，好像沒有人有這種問題。

王先生說，為了避免長期不交水費引發麻煩，前幾天他通過支付寶向水務公司繳納了560多塊水費。可他心里還是有疑問，自己一天都沒住過，是誰用掉了134噸水？

11月4號收到水務公司的短信之后，他就向小區物業反映過情況，當時工作人員關掉了他家的水表閥門。

王先生提供的微信語音（物業樓棟管家）：里面也看不出什么，外面的水表閥門的話，讓工程給你先關掉了，因為之前有很多業主家有這種情況，就是沒有用過水，水表讀數有一百多度，一直在轉，之前查出來的原因，都是水表的問題。

王先生：物業跟我們說可能是水表出問題了，我打電話給水務，這個到底是怎么回事，水務就說他們的水表沒問題。

王先生：我想問為什么會出現這個水費？

紹興水務熱線 接線員：這個要看抄見有沒有抄錯，有沒有漏水之類的情況，我這邊只能看到抄見的情況。

王先生表示，現在就想查清楚一件事，家里沒人入住卻用掉了上百噸水，到底是水表出了問題，還是表前或者表后的水管出了問題，或者是其它原因呢？

王先生：反正我沒住過，像我物業費都是按時交的，這樣一個情況下，我覺得物業還是水務總要給我一個交代。

對于王先生家的用水情況，水務公司方面是這樣答復記者的。

紹興市水務產業有限公司袍江分公司 徐經理：11月3號去抄表的過程中，發現水表度數變成134噸了，11月4號我們就及時告知用戶，讓他對內部設施進行自行排查。

記者：從你們掌握的情況來看，這134噸水是幾月幾號到幾月幾號產生的？

紹興市水務產業有限公司袍江分公司 徐經理：應該是10月3號到11月3號之間，有134噸的水量產生。

水務公司的徐經理表示，接到王先生的投訴后，他們也進行了相關調查。

紹興市水務產業有限公司袍江分公司 徐經理：如果用戶對水表有疑問，可以拿著材料到我們營業廳來申請，對水表是否正常進行校驗，我們根據第三方校驗結果進行相應的職責劃分，至于用戶表后的管道設施，要用戶對自己的內部管道進行排查，如果有需要，我們也可以進行服務性指導。

記者：表前管路進行過排查嗎？

紹興市水務產業有限公司袍江分公司 徐經理：表前管路我們進行過排查，應該沒什么問題。

找到小區物業辦公室，工作人員表示領導不在，開發商品牌部的工作人員后來給記者打來了電話。

金輝集團浙江公司品牌部 工作人員：業主反映以后，我們也在積極查看排查，如果是我們公司的原因，會負責到底，并且會承擔本次水費以及相關其它責任。