吉安一市民收到一張高達52萬多元水費單 竟是水表裝反所致

日前，吉安市安福縣網友劉女士收到一張高達52萬多元的水費單，詫異之下，她找到當地自來水公司，被告知是公司更換水表時水表裝反導致。劉女士將這一情況在大江網《問政江西》平臺上反映，并稱水費一直是“糊涂賬”，希望自來水公司優化改進。10月12日，安福縣水務建設集團有限公司(以下簡稱“安福縣水務公司”)回復稱，由于工作人員疏忽造成水表裝反，目前已進行調整。此外，該司正在完善網上繳費系統。

市民：不可思議，水費竟高達52萬多元

劉女士在大江網《問政江西》平臺上反映，最近，她通過支付寶交水費時，看到了一個不可思議的數字——應繳水費523900元。“問了自來水公司，他們答復說是工作人員在更換水表時裝反了。專業的工作人員竟然會犯這種低級錯誤。”她表示。

劉女士告訴記者，小區前幾個月更換了智能水表，可自己并沒有得到通知。她表示，自從入住以來，自來水公司從未發信息告知月初月末水表讀數和本月用水噸數，只通知欠費繳費金額，水費一直是筆糊涂賬，希望借此機會督促自來水公司改進。

水務公司：已調整水表和數據，深表歉意

接到反映后，安福縣水務公司組織人員進行調查。10月13日，該公司在《問政江西》平臺回復稱：網友反映的水費出現錯誤問題，經核查屬實。由于工作人員在該小區更換智能水表的過程中，工作疏忽造成水表裝反，從而出現讀表數據有誤、水費過高現象。10月6日9時30分左右，該公司工作人員在該小區微信群得知情況后，第一時間前往該網友住址將水表調整過來，并在小區微信群告知。

據介紹，10月8日上午，安福縣水務公司已對電腦上讀取的有誤數據進行了清理，水費調整到正常狀態。另外，對于這次工作失誤給用戶帶來的困擾，該公司在回復中表示道歉。

預計下月可收到更完善水費信息

10月15日，劉女士告訴記者，自己已收到了調整后的水費單，顯示金額為7元。此外，她仍希望自來水公司盡快調整水費信息發布模式，讓用戶水費交得明明白白。

對此，安福縣水務公司一位朱姓負責人向記者表示，公司正在與通訊商對接，將用戶每月的抄表數、用水量提供給通訊商以便進行短信發布和通知。“預計11月可以完成。”他說。