青少年模式參差不齊 保護未成年人還需足夠的“誠意”

今年6月1日，新修訂的《未成年人保護法》正式實施，其中明確規定未成年人的父母或者其他監護人應當通過在智能終端產品上安裝未成年人網絡保護軟件、選擇適合未成年人的服務模式和管理功能等方式，避免未成年人接觸危害或者可能影響其身心健康的網絡信息，合理安排未成年人使用網絡的時間，有效預防未成年人沉迷網絡。

記者日前對目前主流的八個短視頻平臺(抖音、微信視頻號、快手、B站、秒拍、美拍、好看視頻、皮皮蝦)“青少年模式”認證流程中進行了橫向測評，而得到的答案可謂是喜憂參半，有部分短視頻平臺的“青少年模式”的認證過程存在明顯的“形式主義”，基本無可行性。

通過記者實測發現，目前短視頻平臺的青少年模式在進入渠道上都較為清晰，各個平臺都會在用戶登錄后主動彈出青少年模式的入口，對于絕大多數希望進入青少年模式的用戶而言，“進入”青少年模式并不是一個問題。在參與測試的8款短視頻APP中，用戶在打開APP的同時就會收到彈跳出設置青少年模式的窗口，只需輸入密碼就可以進入青少年模式，無需認證，但是這種方式僅限于當次的使用。

若需要更有效和持續地使用青少年模式，通過身份認證的方式才是“長久之計”。在最重要的認證流程方面，記者實測后發現，目前對于青少年模式的認證主要分為“身份證號碼+人臉識別”“身份證號碼+本人或者他人手機號碼”和“身份證號碼+身份證照片”三種認證方式。

采用“身份證號碼+人臉識別”認證方式的包括了抖音和B站，用戶只要填寫真實姓名和身份證號，并進行人臉識別即可完成青少年模式的實名認證。

采用“身份證號碼(身份證照片)+本人或者他人手機號碼”認證方式的為快手和好看視頻，其中快手需要用戶提供身份證號碼、上傳身份證照片，還需要屬于本人的手機號進行認證。而在好看視頻方面，認證過程需要提供身份證號，同時也需要本人手機號進行認證。

采用“身份證號碼+身份證照片”認證方式的為美拍，用戶在提供身份證號碼的同時，還需要將身份證原件拍照上傳進行認證。

從實際橫評來看，三種認證方式對于青少年認證的過程無論是體驗、便利性和可操作性來說有極大的區別。其中認證需要的要素包括了身份證號碼、身份證原件與未成年人個人手機號碼。對于身份證號碼而言，由于已經登記于戶口本上，所以獲取難度最低。

對于身份證原件，目前在未成年人中并未做到百分百普及，特別是在偏遠地區，未成年人身份證的申請率相對較低，這也對部分用戶在需要提供身份證原件照片才能進行青少年模式認證的短視頻平臺上進行認證時“無能為力”。

值得留意的是，在快手和好看視頻上，還需要提供未成年人個人手機號碼進行驗證碼的認證。此前工信部在對未成年人是否可以私自辦理手機業務問題回復就表示，根據《民法典》和《電話用戶真實身份信息登記規定》(工業和信息化部令第25號)有關要求，針對未滿16周歲及其他無民事行為能力的用戶，應由其法定代理人在電信業務經營者自有營業廳代為辦理，電信業務經營者應如實登記用戶和法定代理人證件信息，并現場拍攝留存法定代理人照片。可見若需要辦理未成年人本人的手機號碼，流程較為復雜，相對門檻非常高，這也造成了短視頻平臺在青少年模式認證方面的門檻會更高，基本無可行性。不過記者體驗發現，在好看視頻的青少年模式認證過程中，還提供了“申訴”功能，用戶可以“申訴”后提供非未成年人本人的手機號碼進行認證，但是快手并無此功能。

此外，在實測中發現，秒拍、皮皮蝦和微信視頻號目前并沒有提供青少年模式的認證功能，秒拍和皮皮蝦的用戶需要每次進入應用時進行青少年模式的選擇。

微信視頻號則需要在微信上設置成為青少年模式后再進入，通過設立獨立密碼，當用戶進入青少年模式后需要輸入獨立密碼才能退出，雖然該操作方式有別于一般的身份認證，但一定程度上也能有效地起到實現“青少年模式”的保護效果。

從本次橫評中不難發現，作為短視頻APP必備功能之一，“青少年模式”的確已經做到了“家家都有”。但是在認證流程上，由于缺乏國家統一的標準和指引，各家的表現也是參差不齊。只需要身份證號碼和人臉識別或者直接設置獨立密碼的認證過程目前來看是最簡便高效的方式，而需要身份證照片甚至還需要未成年人本人手機號碼的方式，不僅讓認證過程“難上加難”，更體現了平臺方在落實“青少年模式”加強未成年人保護的問題上，還缺乏足夠的“誠意”。