嘉興的孫先生反映，他從大潤(rùn)發(fā)超市訂了一盒皮蛋，第二天想煲粥，打開(kāi)一看，頓時(shí)沒(méi)了想法。

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孫先生從手提袋里拿出一個(gè)塑料袋，塑料袋里又是塑料袋，里三層外三層，包得嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)。拆解了四五分鐘，才露出了廬山真面目。

孫先生：你看。

皮蛋的包裝盒，散發(fā)出濃烈的異味，還爬著許多蟲(chóng)子，我們不得不對(duì)畫(huà)面做了一定的處理。需要說(shuō)明的是，這是孫先生發(fā)現(xiàn)不對(duì)后，保存了一天左右的結(jié)果。事情得從8月19號(hào)說(shuō)起，那天晚上，孫先生的妻子通過(guò)大潤(rùn)發(fā)小程序購(gòu)物，總共花了264塊錢(qián)，其中有一盒價(jià)值22塊錢(qián)的梅香皮蛋。這種皮蛋一盒九顆，外包裝是透明塑料盒，里面每顆蛋還有單獨(dú)的塑料膜。孫先生說(shuō)，19號(hào)當(dāng)晚他拿了兩顆出來(lái)，聞著味道不對(duì)，扔掉了。

孫先生：“剝開(kāi)兩顆蛋，感覺(jué)蛋殼外面好像有點(diǎn)味道，沒(méi)敢吃。（有蟲(chóng)子嗎那兩顆蛋？）當(dāng)時(shí)我沒(méi)在意看，上面都裹滿了泥巴的灰。”

孫先生說(shuō)，當(dāng)時(shí)是從包裝盒開(kāi)口處取出的兩顆蛋，沒(méi)有留意其它蛋。第二天早晨，他想多拿幾顆煲粥，這才發(fā)現(xiàn)，有兩顆蛋已經(jīng)變質(zhì)了，有蟲(chóng)爬了出來(lái)。他意識(shí)到，之前聞到的臭味就是這么來(lái)的。他找到這筆訂單的配送點(diǎn)，嘉興平湖市新華中路大潤(rùn)發(fā)超市。

孫先生：“說(shuō)話的語(yǔ)氣，說(shuō)了幾句然后他們就進(jìn)去了。說(shuō)賠100塊就完事了，我們感覺(jué)不合理，這種東西已經(jīng)，是食物，是吃的。”

孫先生認(rèn)為，大潤(rùn)發(fā)應(yīng)該按照食品安全法作出十倍賠償，不足一千的要賠足一千。

嘉興平湖市新華中路大潤(rùn)發(fā)超市 現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人：“他跟我們反饋的時(shí)候，我已經(jīng)告訴對(duì)應(yīng)的負(fù)責(zé)人了，食品有專(zhuān)門(mén)的經(jīng)理負(fù)責(zé)，馬上到了。”

孫先生：“昨天晚上那個(gè)負(fù)責(zé)人是誰(shuí)，她為什么，昨天晚上我們來(lái)找她，她的態(tài)度是，有個(gè)負(fù)責(zé)人說(shuō)，里面沒(méi)打開(kāi)，看不到是什么樣的，我納悶了，這怎么看不到。”

孫先生表示，之前那位負(fù)責(zé)人的態(tài)度讓他難以接受，但具體是誰(shuí)他叫不上來(lái)。現(xiàn)場(chǎng)等了一會(huì)，具體業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人肖經(jīng)理來(lái)了。他承認(rèn)，這筆訂單確實(shí)是超市的問(wèn)題，他們?cè)趦?chǔ)存或者運(yùn)輸中，碰壞了皮蛋，分揀配送時(shí)沒(méi)能及時(shí)發(fā)現(xiàn)。

嘉興平湖市新華中路大潤(rùn)發(fā)超市 肖經(jīng)理：“這個(gè)確實(shí)是我們，在銷(xiāo)售中儲(chǔ)存不當(dāng)造成的，是自己的一個(gè)，工作上的失誤。我們肯定和顧客積極溝通協(xié)商，把這個(gè)事情解決好。”

經(jīng)過(guò)協(xié)商，超市賠償給孫先生600元。