天天視訊！送去維修沒修成收費萬元 車主和人保、4S店有糾紛

紹興的張先生向我們反映，說他的車子去年出了事故，送進了當地的一家汽車服務中心。因為種種原因，半年都沒能維修，現在這輛車他不準備修了，直接拉去報廢，維修中心竟然要收取近萬元的停車費。張先生就納悶了，這筆錢合理嗎？

“現在我和保險公司已經談攏了，等于說做全損報廢掉。現在就是要把車開出去，服務中心不讓我開出去。（記者：為什么呢）他說要收取一筆費用?！睆埾壬f。

(資料圖片僅供參考)

張先生是一輛威馬汽車，三年前花25萬買來。目前停在紹興顧通服務中心，已經停了半年。意外發生在去年1月30號。

“我弟弟開車撞到了路邊的防護欄，車頭嚴重受損，防撞梁都已經斷掉了。（記者：事故認定誰是全責呢）應該是我們全責。”張先生說。

事故發生后，張先生就把車子放進了紹興顧通服務中心，之后找到保險公司協商解決方案。

中國人民保險紹興分公司工作人員回應稱，“我們當時給的方案是按照15萬走全損處理，他嫌價格低，他后來是同意的，原先是嫌價格低，說要去走訴訟?！?/p>

“后來保險公司給我打電話，他說要么做全損，他說賠15萬，到年底我也就同意了?！睆埾壬f。

花了五個多月，張先生和保險公司終于達成了一致，車子送去報廢。這期間，車子一直停在服務中心，最近他準備把車子拖走。服務中心提出要收兩筆錢。

“停車費50元一天，5個月7500元，還有定損費是15萬的百分之三，就是4500元。我們之前談過的這個費用是保險公司出，保險公司說這個費用太高了，他們不出?！睆埾壬f。

“（記者：你們之前有沒有協商好，這個停車費定損費啊誰來出）停車費當時是這樣的，一個月以內我們可以給他承擔2000塊錢。這涉及到停車費，還有稍微修一下的費用，但是他后續又停了這么長時間，這個都是他造成的?！?中國人民保險紹興分公司工作人員說。

張先生表示，這件事情的關鍵還是服務中心收費過高。“哪有這么高的費用的，他要50塊錢一天，1500塊錢一個月。（記者：你之前挺過來的時候，他們有沒有說過停車費）沒有，什么都沒有說過?！?/p>

針對張先生的質疑，紹興顧通服務中心的一位負責人出面做了解釋。

“他的停車費我們也就是按照外面市場上的費用來算的，他這個車子情況你也知道，停在這邊有很大的安全隱患，停車費也是算他50塊錢一天。因為跟保險公司對接定損，那我們收了3個點。（當時這個價格有和車主說過嗎，如果他和保險公司談不攏的話，繼續停車要收什么費用）肯定說的，兩個月三個月之前就和他說過了。” 紹興顧通服務中心負責人顧先生說。

“沒有的，他是后來四個月的時候打電話給我，和保險公司沒談好，費用要我出的。”張先生說。

雙方各執一詞，記者也走訪了附近的幾家服務中心。服務商表示，車子送進來如果最后沒有修，會適當收費，但價格會提前告知業主。

“你認為我這邊50塊錢一天的停車費用收高了，你可以讓相關部門來調查的，我們是誠意滿滿的，因為客戶也不容易，我說句實在話也不容易，在這幾個點上，大家把事情（協商）處理掉，我說你車子趕緊拖掉。” 紹興顧通服務中心負責人顧先生說。

現場，記者幫三方做了協商，最終服務中心愿意調低價格，保險公司愿意承擔一半費用，三方最終達成一致。