杭州“融智創城”裝寬帶 摩托沒有發動機？

杭州錢塘區有個融智創城小區，1月1號交付。業主戴先生反映，開發商在一些隱蔽工程上，隱藏著一些問題。

融智創城在杭州江東天街旁邊，戴先生在2019年年底買的房。他說當時價格不算低，每平米一萬九。1月初，精裝修交付了，他叫了中國移動的師傅來裝寬帶。

(資料圖)

戴先生：“1月3號是走這邊，進戶進到光貓來的，然后小哥找了一根線，走這個光貓，接到客廳，去測試電信號，發現電信號沒有電。小哥就納悶了，然后拿上我的路由器，去那邊測試了。路由器這邊的燈是不閃的，路由器也是正常通電工作的，（信號）燈不閃的。”

戴先生想把路由器安裝在客廳里，寬帶線路通過墻體橋接后，卻沒有信號了。他說寬帶師傅也不清楚這是什么原因，自己又查資料又咨詢人，研究了大概一周，才從墻體面板上，找到原因。

戴先生：“后來我把這個面板打開，發現這個路由器是一個AP面板，需要弱電箱里面，POE交換機去供電，才能使用的，然后它是一個48V的電壓。”

這是一塊“450M無線面板式AP”，戴先生家一共四塊，分布在客廳和臥室，面板上還有一個WIFI按鈕。有些名詞聽上去比較專業，記者撥打了廠家客服進行咨詢。

戴先生：“它直插網線有用嗎？”

TP-LINK官方客服：“它要有一個設備給它供電。”

記者：“這個面板也相當于是一個路由器嗎？”

TP-LINK官方客服：“它相當于發射無線信號的設備。”

戴先生：“那我需要買什么樣的供電設備？”

TP-LINK官方客服：“帶POE供電的信號控制器，因為你肯定要這個四個面板，都是同一個無線和密碼，是吧。”

簡單說，戴先生家的四塊面板就是四個無線路由器，還需要配一個控制器，才能使用。控制器的價格在400到700塊錢不等。

戴先生：“開發商在安裝這個面板的時候，應該是一體的，而且我也問了很多淘寶店，基本上都是一體賣的，沒有單獨買POE路由器的。”

TP-LINK官方客服：“對，這個是一套的。”

戴先生把問題反映到業主群后，有業主也遇到了這樣的問題。

杭州錢塘區融智創城業主 李女士：“幫我裝移動寬帶的人說，說我們這個面板，需要買另一種設備，我就沒太聽懂，他說這種是新面板，然后我當時就嫌麻煩，所以我就用了普通的那種路由器。”

記者：“那你家墻面的東西，不是浪費了？”

杭州錢塘區融智創城業主 李女士：“對啊，當時是為了比較方便，就沒管這些，但現在確實是網有些不太好，覆蓋面不是那么廣。”

購房合同中沒有針對面板路由器的約定，戴先生和李女士希望，地產方面能夠給大家配一個控制器，而不是只提供一半的設備。戴先生把問題反映給物業，卻被告知要自行購買。

杭州錢塘區融智創城 融創歸心服務中心 管家：“地產說是這個東西，要自己買的。”

戴先生：“現在我們自己買，沒有合適的型號，其一；其二，就相當于地產給我們一個摩托車，然后摩托車還沒有發動機，要我們自己推著，我跟你講的意思，你跟地產那邊溝通了，地產還是說什么結果？”

杭州錢塘區融智創城 融創歸心服務中心 管家：“我現在在吃飯，我再幫你問一下。”

杭州錢塘區融智創城 融創歸心服務中心 客服：“這邊會有專業的人，跟你對接。”

記者：“地產在哪兒？”

杭州錢塘區融智創城 融創歸心服務中心 客服：“地產還沒有上班，2月10號上班。”

客服讓記者留下了聯系方式，發稿前，融創地產還沒有做出回復。