金地售樓部?jī)?yōu)惠"狂飆" 推薦新客戶優(yōu)惠一萬(wàn) 領(lǐng)取時(shí)卻無(wú)法兌現(xiàn)？

(資料圖)

“我是滎陽(yáng)金地格林格林的業(yè)主，最近咱們售樓部一直在做活動(dòng)，老帶新可以優(yōu)惠一萬(wàn)塊錢，我就想著咱干多長(zhǎng)時(shí)間才能掙一萬(wàn)塊錢，所以我就想著與其家人都看上了，咱不如給人家推薦到這吧。親戚一打開我們房間特別亮堂，一眼就相中了。我之前也跟我們置業(yè)顧問報(bào)備過(guò)，今天都來(lái)交首付來(lái)了，這個(gè)事一直拖拖拖，這一萬(wàn)塊錢沒有了，我的這個(gè)政策不能享受了，到現(xiàn)在給我撂挑子不說(shuō)這個(gè)事了，所以我就特別疑惑。”鄭州滎陽(yáng)市民孫女士說(shuō)。

孫女士作為金地格林格林小區(qū)的業(yè)主，她所反映的“老帶新”活動(dòng)到底當(dāng)時(shí)是怎么溝通的，現(xiàn)在小莉也來(lái)到售樓部了解一下。

鄭州滎陽(yáng)金地格林格林售樓部工作人員回應(yīng)稱，“因?yàn)樗扑]當(dāng)時(shí)沒有提前報(bào)備。（記者：沒有報(bào)備嗎，你不是說(shuō)報(bào)備了嗎）沒有，他沒有在我們線上（小程序）里面報(bào)備。（孫女士：第一我在這上面給她報(bào)備了，但是她沒有提醒我這個(gè)需要當(dāng)天報(bào)備。你說(shuō)過(guò)年期間出去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)很正常嘛，你說(shuō)他來(lái)這兒轉(zhuǎn)一圈人家就看上了，然后又去我們房子看了，我也配合人家啊）她沒有提前報(bào)備啊。（記者：那我能問一下，怎么樣才算提前報(bào)備成功了）你想過(guò)來(lái)提前買房了，你跟她說(shuō)一下，讓她提前在我們小程序里報(bào)備一下，提前三十分鐘就可以了，我已經(jīng)在微信上說(shuō)了，1月28號(hào)說(shuō)的。親戚1月28號(hào)自己就偷偷過(guò)來(lái)了，而且很巧的是我接到的。（孫女士：不行下次過(guò)去你給我整一個(gè)，可能也有疏忽，人家客戶自己轉(zhuǎn)圈轉(zhuǎn)到這兒了。記者：從目前來(lái)看，你雖然跟她說(shuō)了，但的確按照這個(gè)程序來(lái)說(shuō)，沒有報(bào)備成功，你本身也不太上心，但是咱這邊希望下次再介紹活動(dòng)的時(shí)候，能夠更加細(xì)心一些，把一些細(xì)則、時(shí)間、流程啊，都能夠詳細(xì)告訴給業(yè)主，以免業(yè)主錯(cuò)過(guò)嘛）當(dāng)時(shí)來(lái)的時(shí)候，這個(gè)業(yè)主的話也不知道。下一次我們有啥也提前給她好好說(shuō)，她小程序沒有成功，但也是人家?guī)н^(guò)來(lái)的，我們也表達(dá)我們的誠(chéng)意，對(duì)老客戶的一個(gè)補(bǔ)償。提供一個(gè)比較大的禮品，現(xiàn)在她也不叫認(rèn)可，比較接受的。（記者：祝愿你的親戚喜提新房。孫女士：謝謝小莉幫忙）”