深圳通報2022H2保險消費投訴 人保財險3項投訴量居首

北京3月23日訊中國銀保監會網站昨日公布深圳銀保監局關于2022年下半年保險消費投訴情況的通報（深銀保監發〔2023〕27號）。通報顯示，2022年下半年，深圳銀保監局共接收涉及深圳轄區內保險分支機構的保險消費投訴1226件，其中涉及財產保險公司403件，占投訴總量的32.87%。

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根據通報，2022年下半年，人保財險投訴量、理賠糾紛投訴量、機動車輛保險糾紛投訴量均位列深圳轄區內財產保險公司首位。

人保財險投訴量居財產保險公司首位

2022年下半年，深圳轄區內財產保險公司投訴量較多的依次為：人保財險104件，平安財險41件，太平洋財險30件，國壽財險28件，太平財險23件，永安財險19件，前海財險18件，陽光財險18件，大地財險16件，中華財險13件。

投訴量較多的財產保險公司（單位：件）

人保財險理賠糾紛投訴量居財產保險公司首位

2022年下半年，深圳轄區內財產保險公司理賠糾紛投訴量較多的依次為：人保財險86件，國壽財險26件，平安財險24件，太平洋財險19件，太平財險17件，永安財險17件，前海財險15件，中華財險12件，陽光財險11件，北部灣財險10件。

理賠糾紛投訴量較多的財產保險公司（單位：件）

人保財險機動車輛保險糾紛投訴量居財產保險公司首位

2022年下半年，深圳轄區內財產保險公司機動車輛保險糾紛投訴量較多的依次為：人保財險81件，平安財險23件，太平洋財險19件，國壽財險17件，永安財險16件，太平財險15件，中華財險12件，陽光財險11件，渤海財險8件，大地財險8件。

機動車輛保險糾紛投訴量較多的財產保險公司（單位：件）