首季保險(xiǎn)消費(fèi)投訴通報(bào)：復(fù)星聯(lián)合健康2項(xiàng)投訴量居首

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北京6月15日訊國(guó)家金融監(jiān)督管理總局網(wǎng)站今日公布關(guān)于2023年第一季度保險(xiǎn)消費(fèi)投訴情況的通報(bào)（銀保監(jiān)消保發(fā)〔2023〕6號(hào)）。通報(bào)顯示，2023年第一季度，監(jiān)管部門(mén)接收并轉(zhuǎn)送保險(xiǎn)消費(fèi)投訴26188件，同比下降1.3%。其中，涉及人身保險(xiǎn)公司的消費(fèi)投訴14790件，占投訴總量的56.5%。

根據(jù)通報(bào)，2023年第一季度，復(fù)星聯(lián)合健康億元保費(fèi)投訴量和萬(wàn)張保單投訴量均位列人身保險(xiǎn)公司首位。

復(fù)星聯(lián)合健康億元保費(fèi)投訴量居人身保險(xiǎn)公司首位

2023年第一季度，人身保險(xiǎn)公司億元保費(fèi)投訴量中位數(shù)為1.00件/億元。其中，億元保費(fèi)投訴量較高的人身保險(xiǎn)公司為：復(fù)星聯(lián)合健康19.20件/億元；太平養(yǎng)老4.29件/億元；太平洋健康3.18件/億元；平安人壽2.11件/億元；泰康人壽1.85件/億元；富德生命人壽1.64件/億元；人保健康1.42件/億元；平安養(yǎng)老1.41件/億元；太平洋人壽1.35件/億元；太平人壽1.29件/億元。

相關(guān)人身保險(xiǎn)公司億元保費(fèi)投訴量情況（單位：件/億元）

復(fù)星聯(lián)合健康萬(wàn)張保單投訴量居人身保險(xiǎn)公司首位

2023年第一季度，人身保險(xiǎn)公司萬(wàn)張保單投訴量中位數(shù)為0.19件/萬(wàn)張。其中，萬(wàn)張保單投訴量較高的人身保險(xiǎn)公司為：復(fù)星聯(lián)合健康0.71件/萬(wàn)張；渤海人壽0.70件/萬(wàn)張；富德生命人壽0.47件/萬(wàn)張；平安人壽0.31件/萬(wàn)張；國(guó)華人壽0.30件/萬(wàn)張；昆侖健康0.21件/萬(wàn)張；中信保誠(chéng)人壽0.19件/萬(wàn)張。

相關(guān)人身保險(xiǎn)公司萬(wàn)張保單投訴量情況（單位：件/萬(wàn)張）