社區構建“一百米服務圈” 不出百米各種暖心服務全到位 小網格釋放出大能量:世界熱聞

(資料圖)

“大爺，您的頭發長得很快，天氣越來越熱了，這次我就給您剪短點。”“行，你看著辦，每次都要麻煩你。”……4月16日上午，奧威花園小區居民拜玉林家里來了一群熱心人，他們是通道街街道義和巷社區福欣公益的志愿者。原來，為了幫助行動不便的居民解決生活難題，這些志愿者每隔一段時間就會來居民家走訪，已經成為了居民的“貼心人”。

據了解，為進一步推進基層網格化治理，更好地為居民服務，通道街義和巷社區依托網格化服務機制，形成了網格化管理、精細化服務、信息化支撐、開放共享相融合的基層管理服務平臺，構建起四個“一百米服務圈”，著力打通服務居民的“最后一米”，使小網格釋放出大能量，實現了網格體系全覆蓋、社情民意全掌握、矛盾糾紛全調處、為民服務全方位。

義和巷社區在探索網格化管理的過程中，運用“網格+黨支部+社區老黨員”模式，以網格為支點，充分發揮社區黨員模范帶頭作用，構建“一百米活動圈”，讓居民零距離接觸黨的好政策，零距離感受社區的溫度，豐富了居民的業余生活，拉近了黨群之間的距離。

義和巷社區還創新升級網格治理，以網格管理小支點撬動基層治理大格局，積極探索“網格+五社聯動”模式，建立居民、業委會、物業公司、社會組織等共同參與的多元協商組織體系，讓居民協商議事在網格，構建“一百米溝通圈”。要求社區工作人員走到事件現場體察民意、掌握實情，把解決問題化解糾紛矛盾做實、做細、做全面，做到“人到格中去、事在格中辦、難在網中解、情在網中結”，編織出居民心中的“幸福結”，用社區的有呼必應換取居民的一呼百應。

“我們積極探索‘網格+暖心服務小分隊+志愿者隊伍’模式，在網格化治理的基礎上，以暖心小分隊為主要力量，整合志愿者服務隊伍，有針對性地為轄區孤寡老人、殘障人士、失獨家庭、貧困家庭等特殊困難群體提供義診體檢、送醫送藥、義務理發、入戶清掃、心理疏導、困難救助等精準化幫扶。通過探索構建以網格員、樓棟長、單元長、小區居民黨員組成的鄰里互助小團體，實現一家有事大家幫，讓‘一百米幫扶圈’在居民小區落地生根。”義和巷社區黨委書記王杰義表示。

同時，義和巷社區還依托網格化管理平臺，積極探索“網格+物業+職能部門”管理模式，著力構建平安法治社區。如發現問題，由社區協調聯系消防、廣電、公安、司法等職能部門多方聯動，做到安全法治勤宣傳、安全隱患全排查、發現問題全處理、平安建設全覆蓋，讓“一百米平安法治圈”在居民小區生根發芽。

圍繞基層治理難點、痛點和群眾急難愁盼問題，義和巷社區把網格觸角延伸至居民群眾的身邊，構建“四個一百米”服務圈，把網格打造成活動、溝通、幫扶、平安法治多位一體，社區黨委、網格、職能部門、物業公司、志愿者隊伍多方聯動的基層社會治理的“橋頭堡”，實現為民服務“全方位”、社區管理“全覆蓋”、居民訴求“全響應”，為轄區居民的美好生活織出“幸福結”。