西安高陵打造“楓橋式”稅務(wù)局 傾心化解基層矛盾

今年以來(lái)，國(guó)家稅務(wù)總局西安市高陵區(qū)稅務(wù)局積極踐行新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，緊扣基層稅費(fèi)爭(zhēng)議難點(diǎn)堵點(diǎn)，扎實(shí)開(kāi)展“楓橋式”稅務(wù)局創(chuàng)建活動(dòng)，暢通納稅人繳費(fèi)人訴求表達(dá)、權(quán)益保障通道，充分發(fā)揮調(diào)解作用，推進(jìn)稅費(fèi)爭(zhēng)議化解在基層、消除于萌芽。

突出黨建引領(lǐng)

塑造“陵稅楓橋”新品牌

(資料圖片)

全方位塑造以“陵稅先鋒”為中心的“1+N”黨建品牌，通過(guò)“黨委引領(lǐng)、支部帶動(dòng)、黨員領(lǐng)跑、青年帶頭”四步工作法，形成“陵動(dòng)青稅”“陵稅楓橋”等黨建子品牌，促進(jìn)黨建與法治高度融合，全力實(shí)現(xiàn)“矛盾不上交、平安不出事、服務(wù)不缺位”。

夯實(shí)執(zhí)法基礎(chǔ)

建立涉稅調(diào)解新陣地

在掛牌成立“楓橋式”稅務(wù)所的基礎(chǔ)上，以點(diǎn)帶面拓展“楓橋式”稅務(wù)局建設(shè)，在局機(jī)關(guān)設(shè)置“公職律師涉稅爭(zhēng)議咨詢(xún)調(diào)解中心”和“約談室”，在辦稅服務(wù)廳和各稅務(wù)所設(shè)置“咨詢(xún)調(diào)解崗”，實(shí)現(xiàn)涉稅矛盾快調(diào)快消、現(xiàn)場(chǎng)處理。

增強(qiáng)調(diào)解能力

組建人才支撐新體系

采用“1+1+1+N”模式，即由1名黨委委員掛帥，1名公職律師、1名法律顧問(wèn)、N名稅費(fèi)爭(zhēng)議咨詢(xún)調(diào)解員為團(tuán)隊(duì)的人才保障體系，提供涉稅咨詢(xún)意見(jiàn)和法律援助。積極探索多元化合作，加強(qiáng)同政府部門(mén)聯(lián)系對(duì)接，形成“只進(jìn)一扇門(mén)+爭(zhēng)議一站結(jié)”新模式，從根本上體現(xiàn)“問(wèn)題在基層處理，訴求在基層解決”的初心。

突出糾紛化解

打造合作共贏新格局

建立涉稅（費(fèi)）爭(zhēng)議分類(lèi)處理機(jī)制和“五聯(lián)”調(diào)處機(jī)制，運(yùn)用定期聯(lián)席、信息聯(lián)通、爭(zhēng)議聯(lián)調(diào)、問(wèn)題聯(lián)處、應(yīng)急聯(lián)動(dòng)，讓訴求反映、爭(zhēng)議處置“最多跑一地”，擦亮糾紛爭(zhēng)議聯(lián)合處置“高陵品牌”。建立“爭(zhēng)議回訪+執(zhí)法反饋”機(jī)制，從行為規(guī)范、調(diào)處程序、意見(jiàn)建議等多方面著手開(kāi)展“回頭看”，避免調(diào)處工作“走過(guò)場(chǎng)”“走形式”，堅(jiān)持結(jié)果導(dǎo)向運(yùn)用，形成問(wèn)題解決閉環(huán)機(jī)制。

下一步，高陵區(qū)稅務(wù)局將持續(xù)推進(jìn)“楓橋式”稅務(wù)局建設(shè)，提供更加精準(zhǔn)精細(xì)的稅收法治保障服務(wù)，全力打造征納和諧共贏的高陵“樣板間”。（甘露）