黑龍江今冬升級“寵客”模式 多舉措服務海外游客

去年冬天，中國東北邊陲省份黑龍江的冰雪旅游火爆出圈，“寵客”模式被網友津津樂道。伴隨哈爾濱第一場雪飄落，黑龍江的氣溫降了、旅游熱了。

“今年冬季，‘寵客’和‘聽勸’仍是黑龍江省的服務特色。”黑龍江省文化和旅游廳黨組成員、副廳長蔣興成在會上表示，“黑龍江省將‘寵客’模式全面升級、進行到底，張開懷抱迎接各地游客來串門走親、暖心過冬。”

作為中國對俄沿邊大省，黑龍江推出水路和陸路兩種邊境旅游路線，并在今冬主推“邊境風情”和“兩極之巔”冰雪極限自駕主題旅游線路，“醉美冰雪路·逐夢331”。

俄羅斯游客組團跨國吃早餐，成為中國邊城黑河早市的一道風景線。伴隨越來越多的海外游客走進黑龍江，該省采取系列舉措為外國游客提供便利。

黑龍江省文化和旅游廳黨組成員、副廳長于峰介紹，一是哈爾濱國際旅游集散中心近期將向各國游客開放，集旅游咨詢、旅游商品展示、箱包寄存與轉運、重點景區接駁等功能于一體，并專門設立了對俄窗口。

二是大范圍推廣“蝴蝶云谷——中俄通”APP，圍繞語言、交通、信息、服務、支付、應急、通關等跨境游要素，開展無障礙服務。

三是提升入境游客支付便利化水平，在黑龍江省三星級以上飯店、4A級以上旅游景區等布設1391個外卡POS機、70個外幣兌換點和ATM機。

四是完善多語種標識服務，重點景區線上預約程序提供英文、俄文界面，完善景點多語種文字標識，不斷提高旅游服務人員外語服務水平。(完)