OPPO手機(jī)故障后送修換主板 他質(zhì)疑主板換完不是原裝？-世界快資訊

(資料圖片僅供參考)

南昌的吳先生給我們打來電話反映，最近，他拿著故障的OPPO手機(jī)跑到官方授權(quán)點(diǎn)進(jìn)行維修，可是手機(jī)主板換完之后，他懷疑換上去的新主板不是原裝的，這是怎么回事呢？

吳先生告訴記者，他手中這臺oppo reno7pro型號的手機(jī)是去年年底買的，最近一段時間，手機(jī)出現(xiàn)了閃退黑屏的情況，于是他拿到oppo線下的官方售后點(diǎn)進(jìn)行送檢。

消費(fèi)者吳先生：然后結(jié)果在換完主板之后，在使用過程中發(fā)現(xiàn)這種后面跟有英雄聯(lián)盟限定版的標(biāo)志在上面

記者通過這臺oppo reno7pro型號手機(jī)看到，在手機(jī)名稱一欄顯示，這臺手機(jī)名為：oppo reno7pro LoL WR Edition，而據(jù)吳先生說，他本身的手機(jī)型號就叫oppo reno7pro。現(xiàn)在手機(jī)上顯示的型號，實(shí)際上是OPPO推出的另一款手機(jī)。

消費(fèi)者吳先生：我感覺他們給我換的就不是原裝主板

于是，記者又陪同吳先生來到了位于火炬大街上的OPPO南昌高新綠悅大廈店了解情況，這里也是OPPO官方授權(quán)客戶服務(wù)中心。

記者 VS OPPO南昌高新綠悅大廈店 工作人員：這個東西其實(shí)它還是7RPO，只是說是另外一個版本，它是一個英雄聯(lián)盟定制版。

OPPO的工作人員解釋，問題不是出在主板，而是系統(tǒng)版本的問題上，才會出現(xiàn)了系統(tǒng)上的手機(jī)名稱和實(shí)際名稱不一致的情況。同時他們也向吳先生提出了他們的服務(wù)方案。

記者 VS OPPO南昌高新綠悅大廈店 工作人員：如果他覺得實(shí)在不行，我們都跟公司申請過，給他再換一塊新的（主板）

截止到發(fā)稿前，吳先生致電記者，經(jīng)過媒體介入?yún)f(xié)商，目前OPPO官方已經(jīng)同意了他的手機(jī)換新訴求。