天天亮點！交行去年連續3季每千萬個人客戶投訴量居國有行首位

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北京1月30日訊今日，銀保監會網站公布《中國銀保監會消費者權益保護局關于2022年第三季度銀行業消費投訴情況的通報》。記者發現，2022年第一季度、第二季度、第三季度，交通銀行平均每千萬個人客戶投訴量均位列國有大型商業銀行第一。

2022年第一季度，國有大型商業銀行的平均每千萬個人客戶投訴量的中位數為50.5件/千萬個人客戶。其中，交通銀行187.1件/千萬個人客戶，工商銀行59.6件/千萬個人客戶，郵儲銀行52.2件/千萬個人客戶，中國銀行48.8件/千萬個人客戶，建設銀行46.6件/千萬個人客戶，農業銀行38.8件/千萬個人客戶。

2022年第二季度，國有大型商業銀行的平均每千萬個人客戶投訴量的中位數為43.3件/千萬個人客戶。其中，交通銀行216.7件/千萬個人客戶，工商銀行46.6件/千萬個人客戶，中國銀行44.7件/千萬個人客戶，郵儲銀行41.8件/千萬個人客戶，建設銀行41.5件/千萬個人客戶，農業銀行35.7件/千萬個人客戶。

2022年第三季度，國有大型商業銀行的平均每千萬個人客戶投訴量的中位數為51.1件/千萬個人客戶。其中，交通銀行206.0件/千萬個人客戶，工商銀行54.1件/千萬個人客戶，中國銀行53.7件/千萬個人客戶，建設銀行48.5件/千萬個人客戶，郵儲銀行47.9件/千萬個人客戶，農業銀行34.2件/千萬個人客戶。