世界動(dòng)態(tài):7萬(wàn)理財(cái)?shù)狡诤笾苯愚D(zhuǎn)存客戶取不出 中原銀行：將走特殊流程解決

(資料圖)

鄭州市民張先生最近向《小莉幫忙》欄目反映，自己在中原銀行買了七萬(wàn)的理財(cái)， 期限是三個(gè)月， 到期去贖回的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)已經(jīng)被工作人員轉(zhuǎn)存了，取不出來(lái)了。經(jīng)記者現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)，行長(zhǎng)表示可以走特殊審批流程幫助張先生把錢取出。

“小莉，我有7萬(wàn)塊錢養(yǎng)老錢，現(xiàn)在當(dāng)不了家了。去年十月十三號(hào)，我在中原銀行存了七萬(wàn)塊錢的理財(cái)，當(dāng)時(shí)存了三個(gè)月，到今年一月五號(hào)到十一號(hào)之間可以贖回，我來(lái)了三趟沒(méi)給我贖回。（記者：為啥?。┧岢隽硕喾N理由推脫，不讓我贖回，后來(lái)我也沒(méi)法了，昨天我在另一家中原銀行打了清單，他給我弄了一個(gè)轉(zhuǎn)存，沒(méi)有經(jīng)過(guò)我同意。（記者：轉(zhuǎn)存？這哪里有顯示了）我上了年齡也看不懂，工作人員告訴我的。我老伴現(xiàn)在因?yàn)榛加心[瘤，也需要用這些錢，我現(xiàn)在取不出來(lái)，想來(lái)這兒討個(gè)說(shuō)法，他究竟給我咋轉(zhuǎn)存的為啥轉(zhuǎn)存?！?鄭州市民張先生說(shuō)。

現(xiàn)在張先生這筆7萬(wàn)塊錢到底是個(gè)什么樣的狀況，銀行工作人員是否在他本人沒(méi)有同意的情況下，就給他辦理了轉(zhuǎn)存的業(yè)務(wù)。小莉馬上到中原銀行詳細(xì)了解一下。

“這個(gè)錢可以說(shuō)是養(yǎng)老保命錢，沒(méi)經(jīng)過(guò)我本人同意，他就為了他的業(yè)績(jī)辦了這個(gè)。” 鄭州市民張先生說(shuō)。

中原銀行鄭州電廠路支行客戶經(jīng)理回應(yīng)稱，“當(dāng)時(shí)他不是理財(cái)?shù)狡诼?，到期之后最近這個(gè)債券市場(chǎng)波動(dòng)，理財(cái)受影響，然后我跟張老師也說(shuō)了，我說(shuō)叔咱這個(gè)理財(cái)因?yàn)槭艿絺袌?chǎng)波動(dòng)，正好趕到這個(gè)節(jié)骨眼上，首先利息沒(méi)有，本金受損失，本金當(dāng)時(shí)應(yīng)該賠了二百多塊錢，我說(shuō)這個(gè)錢要是不急用的話，再續(xù)存一期，這樣把債券市場(chǎng)波動(dòng)一度過(guò)去，這個(gè)利息就慢慢回溫，就上來(lái)了，最起碼不能賠錢是吧。叔當(dāng)時(shí)電話里面說(shuō)中。當(dāng)時(shí)電話里是這么說(shuō)的吧？（張先生：中，我的意思是再等等，但是你不能給我自動(dòng)轉(zhuǎn)存，當(dāng)時(shí)我沒(méi)有說(shuō)自動(dòng)轉(zhuǎn)存。記者：雙方在溝通上還是存在一些誤解，這個(gè)錢銀行如果要續(xù)存的話，通過(guò)電話就可以操作嗎，操作規(guī)范上有沒(méi)有其他要求，比如說(shuō)客戶本人簽字啊，這些需要嗎）不，他這個(gè)理財(cái)，如果是在贖回期之內(nèi)不贖回的話，理財(cái)?shù)奶匦詴?huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)存。（記者：他不是說(shuō)中間來(lái)過(guò)三趟）是來(lái)了，來(lái)了之后我又給叔算了利息，說(shuō)過(guò)之后，叔是不是沒(méi)有疑問(wèn)走了？（張先生：你這個(gè)問(wèn)題我也回答不了。記者：你沒(méi)有說(shuō)清楚，你給出的說(shuō)法也比較含糊，所以導(dǎo)致目前這樣的狀況。那有一個(gè)問(wèn)題就是，如果現(xiàn)在老先生繼續(xù)用錢的話，下一步他取這筆錢有沒(méi)有啥辦法）”

中原銀行鄭州電廠路支行行長(zhǎng)回應(yīng)稱，“因?yàn)檫@種有特殊的情況，剛申請(qǐng)了走特殊的流程，我們申請(qǐng)審批，然后需要提供材料的話，叔你提供一下，把這個(gè)東西提供了，咱把這個(gè)事情給解決了。（記者：這樣行不行，到時(shí)錢到賬了也跟小莉說(shuō)一聲，也提前祝阿姨早日回復(fù)健康。張先生：可以，多謝。）”