威蘭達(dá)新車車機(jī)死機(jī) 車主投訴后已順利解決

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中國網(wǎng)汽車11月23日訊 今年9月中旬，廣汽豐田威蘭達(dá)車主許先生將他的車輛問題投訴至中國投訴-全國缺陷產(chǎn)品投訴平臺(tái)(https://315.auto.china.com.cn/)，稱“他的廣汽豐田威蘭達(dá)新車提車不到一個(gè)月，連續(xù)兩次出現(xiàn)車機(jī)死機(jī)問題，出現(xiàn)一次倒車影像故障無法正常顯示，到4S店維修檢查，4S店直接重啟，沒有做其他任何檢查，沒有檢查出具體故障原因”。 車主希望經(jīng)過中國投訴-全國缺陷產(chǎn)品投訴平臺(tái)調(diào)解能盡快解決問題，早日使自己的愛車恢復(fù)正常。

經(jīng)過中國投訴-全國缺陷產(chǎn)品投訴平臺(tái)與廠家及4s店溝通后，車主于10月6日得到廠家滿意答復(fù)并選擇結(jié)案。日前，記者對車主許先生進(jìn)行電話回訪，許先生表示，目前問題已得到妥善解決，4s店已將車機(jī)問題修好，后續(xù)也會(huì)對車輛進(jìn)行持續(xù)觀察，如果再出現(xiàn)問題，仍將第一時(shí)間到中國投訴-全國缺陷產(chǎn)品投訴平臺(tái)進(jìn)行反饋，同時(shí)也非常感謝平臺(tái)的幫助。

據(jù)悉，中國網(wǎng)汽車質(zhì)量投訴平臺(tái)日前進(jìn)行了全新升級，由之前的“中國網(wǎng)汽車質(zhì)量投訴平臺(tái)”升級為“中國投訴-全國缺陷產(chǎn)品投訴平臺(tái)”，平臺(tái)主要聚焦全國缺陷產(chǎn)品的投訴糾紛處理和缺陷產(chǎn)品線索監(jiān)測。“中國投訴”由中國網(wǎng)主辦,是全國缺陷產(chǎn)品投訴平臺(tái)，平臺(tái)致力于為高質(zhì)量發(fā)展、支撐政府監(jiān)管、保障消費(fèi)者權(quán)益做積極貢獻(xiàn)。消費(fèi)者如遇汽車類問題及消費(fèi)品問題均可在“中國投訴”(https://315.auto.china.com.cn/)平臺(tái)進(jìn)行投訴。

(責(zé)任編輯：王擎宇)