人工智能加持！濟南能源燃氣企業為230余萬燃氣用戶保駕護航 全球滾動

(資料圖)

隨著新一輪科技革命的開展，信息化、數字化、智能化正深刻改變人們的生產生活。作為經濟新格局中的重要城市，濟南市正全面推進數字濟南建設，以昂揚姿態全面融入數字時代大潮。

為助力數字濟南建設，“五一”期間愛濟南新聞客戶端推出《勞動有“數”》專題報道，深入軟件園區、智能制造工廠等數字化建設一線，采訪相關企業和技術人員，展現數字化、智能化生產帶來的改變，展現濟南數字經濟高質量發展的豐碩成果，助力打造智能經濟強市和數字先鋒城市。

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五一假期，很多市民或外出踏青，或闔家團聚，然而，濟南能源燃氣企業有這樣一批“逆行者”選擇默默地堅守崗位，保障著城市燃氣的正常運行。愛濟南記者在濟南能源燃氣企業綜合調控中心看到，智慧燃氣大屏實時顯示著全市燃氣管網、場站和燃氣用戶的數據信息，值班人員正在對數據進行分析研判，并及時整理匯報。

“我們綜合調控中心是全年24小時值班，包括五一假期在內的節假日都不休息，保證在節假日，市民也可以用氣安全、平穩、可靠。”濟南能源燃氣企業生產管理部經理王林告訴愛濟南記者，濟南能源燃氣企業綜合調控中心承擔了濟南市230余萬燃氣用戶用氣調控工作。綜合調控中心可以通過濟南能源集團ERP系統，實時監控企業生產運營態勢。

信息化、數字化賦能濟南能源燃氣企業。據了解，濟南能源集團ERP系統（企業綜合資源管理系統）自2020年建設，目前已涵蓋運營服務、項目管理、行政管理等各個業務板塊。ERP平臺建設緊緊圍繞“萬物互聯、過程上線，實時感知、運營可視，決策智能、管控精準，風險可預警、問題可追溯”的原則，依托5G技術、人工智能技術和大數據應用，提升企業管理效率，降低運營成本，提高服務質量。

ERP系統的作用體現在燃氣服務的方方面面。通過ERP系統，工作人員可以實時查看燃氣設備的運行數據，隨時掌握用戶用氣壓力、用氣量，合理調控氣源；可以實時監控市民服務訴求處理，合理分配服務資源；可以通過系統監控用戶家中NB表異常等情況；可以通過現場搶修人員佩戴的4G帽盔或執法記錄儀等設備掌握現場搶修情況；可以通過系統實時監控管網巡檢、風險隱患處理等情況，從而提升市民用氣安全。（愛濟南 記者：彭棟 王智勇）