網紅脫毛儀宣傳內容受到質疑 還有令人不解的“醫美效果”

“電梯里反復播這個廣告，感覺對小孩影響很不好。”連日來，部分消費者向“專+幫”團隊投訴網紅脫毛儀Ulike的營銷廣告，稱每次都被嚴重騷擾，這是怎么一回事?

電梯廣告被訴庸俗不雅

“好幾個月前，看到過這個廣告，當時就覺得令人難受，后來沒在電梯間看到，以為沒了，沒想到這段時間又來了。”廣州天河的張先生向“專+幫”團隊投訴。

南方日報記者來到張先生所說的廣州天河某小區電梯廣告處，發現這是一款名為Ulike的脫毛儀廣告，在該電梯廣告顯示屏上，每隔幾十秒就會重復播放一次該廣告。

廣告畫面中，數位女性穿著“清爽”，手持Ulike脫毛儀對準腋下脫毛，然后以嫵媚姿勢大聲喊著高級一詞，并稱“有藍寶石的，就是高級的”。整個廣告只有5秒，但從視覺觀感來看，令人感覺頗有些不雅，而從聽覺效果來看，則十分聒噪。

“太吵了，不斷地重復庸俗表達。”“從肢體語言上看，有些‘兒童不宜’。”在現場，部分等電梯的居民向記者表示。“之前更難看，現在改了下，但也好不到哪里去。”張小姐還告訴記者。

宣傳內容一直受到質疑

之前是怎樣的?南方日報記者調查獲悉，此前，該品牌類似畫面廣告用的核心廣告語為“高級女人用高級的”，這一遍布各大電梯間的廣告因此被指“物化女性”。

“這是性別歧視”“什么是高級女人，什么是低級女人，女人什么時候開始分三六九等了?”“這廣告語就很低級”，以該廣告語搜索，微博吐槽占了好幾屏，可以說引發了眾怒。

或許在此壓力下，記者發現，目前，這樣的描述在該品牌的官網、廣告中已不見蹤跡，然而，去掉了女人，“高級”卻仍在。

法律人士分析指出，根據我國《廣告法》第九條規定，廣告不得含有民族、種族、宗教、性別歧視的內容。因而，類似“高級女人就用高級的”這樣的描述，不符合相關規定，但是更改為“有藍寶石的，就是高級的”，且在廣告中自稱“藍寶石高級脫毛儀”，不斷強調“高級”，是否就妥當呢?

“有藍寶石的，就是高級的”，那么，沒有藍寶石呢?不斷在廣告中自稱自己為“高級”，其他品牌就是“低級”嗎?相關法律人士指出，這樣的描述有貶低競爭對手之嫌。《廣告法》第十三條規定，廣告不得貶低其他生產經營者的商品或者服務。

系迅速躥紅的年輕品牌

長期以來，產品廣告都備受質疑，Ulike究竟是怎樣的一個品牌?

企查查信息顯示，Ulike商標由杭州由萊科技有限公司運營，該品牌注冊于2014年，在其品牌官網上，Ulike自述其為“亞洲最早專注于家用光學脫毛儀領域的品牌，與亞洲多位知名皮膚學專家建立深度合作，率先提出‘宅家享美容院級脫毛效果’理念，最新藍寶石冰點脫毛儀系列，更是在強效長久脫毛的同時，帶來不痛不傷膚的脫毛體驗。”

可以說，該品牌問世時間短，還非常年輕，目前，該品牌以韓國女星全智賢作為代言人。記者注意到，自從2014年開始，該品牌就一直走“電商銷售”路線，先后進駐天貓、京東、唯品會等電商平臺。

據天貓生意參謀數據，2016年-2020年間的雙11，該品牌藍寶石冰點脫毛儀連續5年為脫毛儀品類銷量第一，去年雙11，該品牌藍寶石冰點脫毛儀超第2-5名銷量總和。這一說法，也被Ulike放在官網顯著位置。

值得注意的是，今年年初，Ulike脫毛儀曾陷入質檢糾紛中。有網絡平臺曝光Ulike脫毛儀質檢不合格，并出具“官方檢測報告”。不過后來，Ulike澄清該不合格報告系假報告，報告中使用的公章系偽造。

令人不解的“醫美效果”

記者注意到，在Ulike官網頁面上，顯著設置了含有“藍寶石冰點脫毛儀把醫美效果帶回家”這樣表述的畫面。

醫美效果是什么?該款脫毛儀能達到這樣的效果嗎?能帶來醫美效果的產品，首先應是醫美產品。但在官網及天貓等銷售渠道中，Ulike對自己脫毛儀的定位是院線級產品。目前，從國家法規的層面看，此類產品并沒有專業線(院線)和日化線的區別，在民間，不少機構則通過院線級這樣的表達，來體現自己產品的專業性，意指美容院級別的產品。

如果Ulike脫毛儀是美容院級別產品，那么在該產品銷售前后就應該有專業美容師等服務，但消費者從天貓、京東就能輕松購買到這樣的產品，而其更是雙11爆款，那這樣的服務亦很難保證。

更為重要的是，所謂的院線級產品并不等同于醫美產品，Ulike脫毛儀并未取得醫美認證，在其天貓的銷售頁面中，也自認為家用電器。既然不是醫美產品，那Ulike又如何能實現“把醫美效果帶回家”?

記者向Ulike脫毛儀在線銷售進一步咨詢獲悉，該款產品使用的是脈沖光技術。實際上，目前激光類脫毛儀屬第三類醫療器械，強脈沖光脫毛類產品在國家藥品監督管理局2018年發布的通知中被分類界定為第二類醫療器械。

《國家藥品監督管理局辦公室關于強脈沖光脫毛類產品分類界定的通知》明確指出，強脈沖光脫毛類產品，通常由光源、控制裝置、閃光窗口、閃光發射按鈕、指示燈/屏、電源適配器等組成，通過產生強脈沖光照射皮膚，使毛囊及周圍組織因溫度升高而發生結構改變，從而抑制毛發生長或使毛發萎縮脫落。該類產品為便攜手持式設備，可由個人按照說明書自行使用。強脈沖光脫毛類產品按第二類醫療器械管理，強脈沖光脫毛類產品相關企業應當切實落實產品質量安全主體責任，確保上市產品的安全有效，同時應按規定申請注冊醫療器械證，自2023年1月1日起，強脈沖光脫毛類產品未依法取得醫療器械注冊證不得生產、進口和銷售。

記者調查發現，目前，對于脫毛儀家用化的趨勢，各方仍有爭議。“因為脫毛本身是對身體進行了改變的，不能因為消費者在生活中可以直接購買，就不認為它是醫療設備。”中國家用電器協會專職副理事長朱軍在談及產品分類時認為。

■消費提醒

莫聽信醫療器械“家用化”吹噓

據《線上家用美容儀消費洞察報告》數據預計，我國脫毛儀市場規模將接近100億元。2021年618大促中，脫毛儀成為天貓、京東雙平臺美容儀產品中的零售額榜首產品。僅天貓一年銷售數據顯示，脫毛儀銷售總額為41.51億元，漲幅顯著。

艾瑞網數據顯示，2020年我國醫美人群中，有94.6%的用戶首選白嫩無瑕的肌膚，脫毛市場需求巨大，在GfK發布的2020年個護品類新品指數中(新品指數為當年新品占所有產品數量的百分比)，個護類指數均值為39%，而脫毛儀更是以45%的高指數在眾多產品中脫穎而出。

智研咨詢數據預計，2021年我國家用美容儀市場規模接近100億元，到2026年將突破200億元。其中脫毛儀為增長最快的品類之一。

目前，在淘寶、京東搜索脫毛儀，產品多達上萬款，其中不乏千元以上產品，在抖音、小紅書進行搜索，相關營銷內容更是鋪天蓋地，薇婭、李佳琦等網紅直播，長期帶貨宣傳此類產品，為其背書。據CBNData和天貓國際聯合發布的《2020線上家用美容儀消費洞察報告》顯示，在天貓國際家用美容儀的典型消費群體中，80-00后女性消費群體占比達73%，其中脫毛儀為消費產品占比中的頭部品類，2020年天貓38大促中，購買脫毛儀產品的95后消費者增長超35%。

可以說，當下，“顏值經濟”當道，而年輕群體撐起了這樣的市場。不過，關于脫毛儀的投訴，亦水漲船高，專+幫你忙、黑貓等投訴平臺均時常收到了相關投訴，其中，皮膚紅腫、癢痛等健康侵害并不少見。在相關廠商的全方位營銷下，不少消費者一時沖動，便嘗試家用脫毛儀等產品，卻因此產生過敏、毛囊炎等問題，追悔莫及。醫療器械的“家用化”，失去了本應該有的專業服務和安全限制，卻被營銷包裹了一層糖衣。

需要注意的是，僅以強脈沖光脫毛類產品為例，自2023年1月1日起，未依法取得醫療器械注冊證不得生產、進口和銷售此類產品，專+幫在此提醒，在選購“家用化”的醫療器械時，千萬不要過于相信其營銷內容，而應該先關注其生產資質，許可及準入證書，還有可能引發的問題，方能避免受到傷害。