10歲孩子玩游戲充值消費21萬 蕉玩科技14萬歡太科技7萬

熊孩子拿家長手機充值玩網絡游戲的事，《都市現場》欄目報道過不少。但是，有個孩子真是不一般的“熊”，他居然把奶奶的兩張銀行卡直接刷爆了，足足充值消費了21萬多元。

謝女士的母親帶著兩個孫子住在南昌市高新區。今年春節前夕，謝女士的母親想取些錢出來，哪知一到銀行，發現卡上的余額只剩下33塊錢，原本卡上近6000元已經不翼而飛了。

謝女士：結果一看流水賬，那個錢一開始是先轉到支付寶里，再付到游戲公司，去了廣州蕉玩。

究竟是誰拿著謝女士母親的卡綁定了她的支付寶呢？一問家里的兩個孩子，讀三年級的弟弟說，是十歲的哥哥拿著奶奶的手機干的，而且刷了好多錢。

謝女士又一查，發現母親還有一張銀行卡也綁定了支付寶，上面的錢也基本上被充值消費完了。

謝女士：單子里204900多元全部玩掉了，就剩8塊錢里面，問他就說充值鉆石。有三個游戲，其中最多的就是那個口袋覺醒，他說口袋覺醒花了14萬多。另外兩個游戲幾萬塊錢，將近有1000來筆，打印出來單子有十幾米長。

在這20多萬元的充值消費中，其中廣州蕉玩科技有限公司進賬14萬多，廣東歡太科技有限公司進賬近7萬，整個消費是從1月份開始的。謝女士說，有時一天充值消費超過了3萬元。2月11日上午，記者見到了這件事的始作俑者——10歲的小謝。他說，這些錢大都用來買鉆石了，主要是在玩口袋覺醒、神獸連萌等游戲。

這些鉆石一毛錢一顆，一次買裝備就要648元，而鉆石的作用是用來提升戰力、增強通關能力的。謝女士還告訴記者，她的母親因為沒有上過學，不認識字，銀行卡是被孫子偷偷關聯支付寶的。

事發之后，孩子家長分別聯系了兩家游戲公司。對方表示，需要家屬一方提供這些款項是孩子充值的證據。

廣東歡太科技有限公司客服人員：你這邊既然反饋了，我們這邊也是在給你積極處理。提交上來的資料，我們工作人員去審核，審核完之后，涉及到的金額也是比較大的，這邊也向游戲方去爭取你的利益，最后需要一點時間，女士。

目前，家屬也把情況反映給了轄區派出所，派出所也做了相應的筆錄。除此之外，家屬也在固定證據，同時和兩家游戲公司進一步協商。謝女士表示，如果協商不成，他們將走司法途徑解決問題。

根據《最高人民法關于妥善審理涉新冠疫情民事案件若干問題的指導意見（二）》，對于限制民事行為能力未成年人，未經監護人同意的充值行為，監護人請求網絡服務提供者返還該款項的，人民法院應予支持。