陳女士購買了臺州路橋華鴻美的美宸園的房子。她說小區分ABCD四個區，其它幾個區都有主次兩個出入口，她們A區卻只有一個出入口，還是消防通道。

(資料圖)

陳女士：“這是我們的B區，也是我們美宸園的，這是他們的大門，然后你看我們的大門，這里形成一個強烈的對比，我們這里是沒有辦法通行的。（那你們現在走哪個門？）我們現在從側邊的消防通道過。（有什么影響嗎？）就是很不方便，因為我們本來可以正常從這個門通過。”

2019年10月，陳女士購買了華鴻美的美宸園A區的房子，今年4月底剛交付。

現場來了不少業主，他們表示，原先小區入口這側是售樓處。

臺州路橋華鴻美的·美宸園業主 樓先生：“銷售說以后我們的大門就在這里，那邊是側門，是消防通道，現在等于物業把我們大門占了，我們直接從消防通道進進出出。”

臺州路橋華鴻美的·美宸園業主 黃先生：“問銷售，他說門是AB兩對門進去的，那邊是消防通道。”

售樓處已經變成物業辦公室，有業主提供了照片，說物業進駐后，把通向小區內部的門封死了。

之前，物業在旁邊開了一道暗門通往小區內。經過業主們的多次反映，現在物業把玻璃幕墻，改成了帶有門禁系統的門，暗門已經被封死了。

陳女士：“每到天黑就關門，鎖上了，相當于我們還得從消防通道進出。”

陳女士調取了小區平面圖，顯示小區東側是物業管理用房，前后的確都有門。

她還查詢到一份更早的規劃圖，時間是2019年1月，如今物業辦公的位置用紅色箭頭標注，代表入口的意思，這處也的確是物業管理用房。

另外，A區的消防通道，用紅色箭頭進行了雙向標注。陳女士認為，這兩個都是出入口，都應該24小時開放。

美的物業臺州美宸園服務中心 甄經理：“目前是高峰裝修，為了人流量管控，鎖門是正常的。（記者：那以后呢？）以后肯定是按我們的開放時間來定。（記者：也就是半開放狀態了？）對啊，不可能是一天一夜，這個門不管的。（業主：什么叫消防通道？什么叫入戶大廳？叫業主從后門進，白天可以進，晚上不讓進。）”

物業經理提供了一份更詳細的圖紙，物業正大門這里寫著“門兼做消防救援口”，他表示這不是消防通道，先前街道辦、城建辦、司法所也組織協商過，如果業主們不認可，還可以進一步認定。

針對通向小區這扇門的開放時間，物業經理把記者單獨拉進辦公室，進行了說明。

美的物業臺州美宸園服務中心 甄經理：“如果說有必要的前提下，既然后面啟動了這個門，那我們也是有權利，有必要開起來。”

開發商是臺州嘉豪置業，在二樓辦公，當初具體是想怎么規劃呢？業主們又找了上去。

臺州嘉豪置業有限公司 葉經理：“這個一直是物業服務大廳，這塊是肯定沒有做過變更的，一開始的圖紙上就是物業服務大廳，就一點，他們是抓什么，這個門，兼做消防救援口，并不是說這塊作為會所，或者作為什么。（陳女士：你昨天說哪兩塊玻璃堵死了？被物業后來報批了，這話不是你說的嗎？）沒有，之前物業裝修的時候。（業主：那么多人昨天都在。）你先聽我說完，物業裝修的時候，他們物業認為這一塊就是他們自己用的，那這一塊他肯定自己封死了，后面裝修，業主說這塊不行，要通門，所以說后面又給他恢復了。”

業主要求24小時開放，現在物業還做不到。部分業主打算繼續反映給相關部門。