要聞速遞：閑魚平臺賣顯卡 退貨感覺“被掉包”

唐先生反映，3月8號，他在“閑魚”平臺上賣了一張二手電腦顯卡，買家收到貨后說顯卡有問題，退回來后，他發(fā)現(xiàn)顯卡好像被掉包了。

唐先生：我給他寄出去了，寄出去我還拍了照片的，他收到顯卡，他3月9號收到顯卡，說我的顯卡上面有問題，他就給我退回來，我就叫他退回來，退回來給我，我收到這個卡之后，我發(fā)現(xiàn)這個卡不是我發(fā)出去那張卡，我就拒絕了退款。

唐先生這張顯卡的型號是“微星GTX1060 6g”，紅龍外觀。

(相關(guān)資料圖)

唐先生說，顯卡是從一臺整機(jī)上拆下來的，使用了將近一年，市場價(jià)五六百塊錢，最終以490元的價(jià)格賣給了這位買家。

記者：具體有什么差異呢？

唐先生：差異就是，我這個卡上面的標(biāo)簽，跟我發(fā)出去也不一樣，而且他聊天記錄上面說的這個缺口，他說這個有缺口，結(jié)果這個卡上是沒有缺口的。

記者：就一共有這兩個明顯特征是吧？

唐先生：對的，這里也是變形了，我就懷疑這是一個有問題的卡，退了一個有問題的卡給我。

把唐先生發(fā)布在閑魚平臺上的顯卡照片與實(shí)物進(jìn)行對比后，可以發(fā)現(xiàn)，顯卡的外觀與型號雖然一致，但背面的SN序列號對不上，缺口處也存在差異。唐先生表示，這肯定不是自己原來的顯卡。

唐先生：我發(fā)現(xiàn)這個卡有問題的時(shí)候，我就第一時(shí)間拒絕退款，申請?zhí)詫毥槿耄衣?lián)系買家，買家那邊反正也聯(lián)系不上，因?yàn)樗赡苁菍ｉT搞這種惡意退貨的，靠這個賺錢的，我打電話給這個買家，他也接我電話，但是我只要一提到這個事情，他就立馬掛斷了我的電話。

閑魚買家 陳先生：不是你的，那是誰的？

唐先生：你說這個顯卡的缺口有個問題，然后你就給我退回來了，退回來這個顯卡上面是沒有問題的啊。

面對唐先生的提問，陳先生掛斷了電話，再撥打過去就處于無人接聽的狀態(tài)。唐先生說，自己把問題反映給閑魚平臺之前，他發(fā)現(xiàn)買家的賬號就已經(jīng)被封禁了。

閑魚平臺 客服：維權(quán)呢，也是幫你開啟二次維權(quán)了，二次維權(quán)也是您反映的這個商品掉包的問題，因?yàn)橥嘶厣唐氛：炇肇洠L(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)到您這一方，您發(fā)過來物流憑證，也是無法核實(shí)有效性。

唐先生說，自己提供了顯卡照片、開箱視頻、快遞員證明等材料，但閑魚判定申訴不成立。經(jīng)過溝通，閑魚平臺客服記錄了記者的聯(lián)系方式，表示后續(xù)會有專人和記者聯(lián)系。

閑魚平臺 客服：后續(xù)專員會在一個工作日內(nèi)與您聯(lián)系，保持電話暢通。

發(fā)稿前，記者沒有收到閑魚平臺方面的回復(fù)。