捷途X70 PLUS新車發動機異響 車主投訴不到3小時順利結案:全球聚焦

(資料圖片僅供參考)

中國網汽車11月24日訊 車主賈先生于2022年11月22日在中國投訴-全國缺陷產品投訴平臺(https://315.auto.china.com.cn/)提交了關于2021款捷途X70 PLUS 1.5T手動檔車型的投訴。車主描述稱，“自己的捷途X70 PLUS剛剛買到手沒多長時間，發動機艙內機就出現了異響的情況，而且去了4s店售后也沒找到發動機艙內的異響原因！”對于賈先生來說，買車沒多久就出現車輛發動機艙內異響，實在難以接受。

賈先生隨后將該問題投訴至中國投訴-全國缺陷產品投訴平臺。投訴當天，崔先生便接到4s店的電話，邀約賈先生再次進店檢查車輛。檢查后當時就確定了異響的問題。而后，4s店迅速對車輛配件進行維修和更換，其反應速度和服務態度都令賈先生十分滿意。賈先生還表示，后續也會對車輛進行持續觀察，如果再出現問題，仍將第一時間到中國投訴-全國缺陷產品投訴平臺進行反饋，賈先生最后表示：作為年輕的消費者遇到汽車問題自己進行投訴十分艱難，而找到中國投訴-全國缺陷產品投訴平臺之后，從投訴到結案，僅僅用時不到3小時，讓自己少了很多的“麻煩”，最后賈先生也非常感謝平臺的幫助。

據悉，中國網汽車質量投訴平臺日前進行了全新升級，由之前的“中國網汽車質量投訴平臺”升級為“中國投訴-全國缺陷產品投訴平臺”，平臺主要聚焦全國缺陷產品的投訴糾紛處理和缺陷產品線索監測。“中國投訴”由中國網主辦,是全國缺陷產品投訴平臺，平臺致力于為高質量發展、支撐政府監管、保障消費者權益做積極貢獻。消費者如遇汽車類問題及消費品問題均可在“中國投訴”(https://315.auto.china.com.cn/)平臺進行投訴。

(責任編輯：譚夢桐)