天航迭代更新原有服務功能 推出選座預值機服務

從天津航空獲悉，天津航空迭代更新原有服務功能，推出選座預值機功能，旅客購買天津航空機票即可實現購票、選座、值機“一步到位”。此外，今年天航還將會推出行李追蹤服務及攜帶兒童的旅客實現移動端辦理值機等優質服務功能。

 

據了解，一直以來，旅客購買機票后，只能在航班起飛前24小時在網上進行值機選座，如果沒有提前值機選座，到達機場值機時，不僅要排長隊，而且心儀的座位可能已被其他旅客選定。為此，天航推出選座預值機功能。購買天津航空機票的旅客，可在天津航空官方網站使用此功能。

旅客在天航官網購買天津航空機票過程中，選定心儀座位，勾選“開啟自助值機服務”選項，待旅客完成購票后，系統將自動記錄乘機人選擇座位信息，在航班開放值機功能時，系統自動為乘機人按照預選座位完成值機，旅客無需二次操作。其他渠道購票用戶，同樣可在航班起飛前進入天津航空官網，在行程服務中進行選座與預值機操作。

通常，乘機手續辦理完畢后，無托運行李的旅客可通過天津航空APP、微信小程序使用電子登機牌功能直接通過安檢登機。

出于疫情防控原因，部分航線始發站機場要求關閉網上預選座位及自助辦理值機功能，乘坐這些航班的旅客請到機場辦理值機;個別航班在購票后，執行航班的飛機型號變動導致座位編號改變，可能無法提供旅客原先選擇的座位，如有旅客遇到這類情況，請到機場重新辦理值機;部分排次座位(如安全出口座位)由于飛行安全和配載平衡等原因無法開放，計劃選擇這些座位的旅客請到機場辦理值機。